by Birgit Funk | Jan 19, 2022 | Matrix42, Veranstaltungen
Vorstellung eines Praxisbeispiels zur Integration von externen Serviceprovidern in das ITSM Wie es die Alba mit Hilfe des Matrix42 ITSM geschafft hat, zeitaufwendige und damit kostenintensive Prozesse zu automatisieren, um die notwendigen Freiräume für andere wichtige...
by Birgit Funk | Jun 28, 2021 | Matrix42, Produkt-News
Ankündigung Labtagon Erweiterungen für den Service Desk Der Service Desk absolviert zu Spitzenzeiten Höchstleistungen Nicht nur die Lösungen und Fehlerbehebungen für IT-Probleme, sondern auch die Dringlichkeiten und Prioritäten müssen im Auge behalten werden. Tickets...
by Birgit Funk | Jun 15, 2021 | Matrix42
Kundenprojekte vorgestellt – der Matrix42 Experience Day Wie jedes Jahr, organisiert unser Partner, die Matrix42, einen Experience Day. Die neuesten Entwicklungen und Highlights werden Kunden und Matrix42-Partnern vorgestellt. In diesem Jahr lag der Fokus auf...
by Birgit Funk | Feb 5, 2021 | Matrix42
Customizing Development – wenn Beratung und Entwicklung zum bestmöglichen Service verschmelzen Teil 1. Grundsätzliches zum Customizing Development. Wie stellt sich unser Team für den optimalen Kundenservice auf und was können unsere Kunden erwarten. Kunden, die...
by Birgit Funk | Dez 1, 2020 | Matrix42, Produkt-News
Unsere Vision – wichtige Nachrichten aktuell, schnell und unkompliziert verteilen zu können! Nun ist es soweit! +++ Message Center für Matrix42 +++ Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener...
by Birgit Funk | Mrz 15, 2020 | Matrix42
Holen Sie mehr aus Ihrem Matrix42-System heraus! Die beste Software und ausgefeilteste Prozesse sind wesentliche Faktoren für ein gut funktionierendes IT-Management. Allerdings ist das erst die halbe Miete, denn ohne eine Mannschaft, die sich bestens auskennt, läuft...
