DRACOON Self Service Portal

Mit dem DRACOON Self Service Portal komplettieren Sie den Schritt zu größtmöglicher

Sicherheit Transparenz Zufriedenheit

Neben dem Schutz und der Sicherheit Ihrer Daten spielen praktikable und effiziente Prozesse im Ausbau des digitalen Reifegrads eine wesentliche Rolle.

Das modulare Konzept

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Mehr Flexibilität: Zeit- und ortsunabhängiger Rundumservice

Durchgängig abrufbare Services und Möglichkeiten zur Selbsthilfe ermöglichen hohe Flexibilität und mehr Zufriedenheit im Team.

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Umfassende Entlastung von Ressourcen für mehr Spielraum

Nachgewiesenerweise können durch einen hohen Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad Kosten eingespart, Zeiten optimaler genutzt und Fehler sowie deren Korrektur vermieden werden.

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Bestens informiert durch exzellente Transparenz

Informationen, beispielsweise zum Servicestatus, zu Statistiken rund um Serviceleistungen, u.v.m., für den bestmöglichen Überblick für die IT-Abteilung, Mitarbeiter und Entscheider

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Sofort einsetzbar - sofort Vorteile nutzen

Das DRACOON Self Service Portal ist vorkonfiguriert und kann nach der Installation sofort in Betrieb genommen werden. Optimal an die DRACOON Fileservices ausgerichtet, werden alle standardmäßigen Prozesse „out of the box“ ausgeliefert.

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Hohe Sicherheit durch automatisierte Prozesse

Durch den Einsatz der hochsicheren File Services von DRACOON schützen Sie Ihre Daten. Durch den Einsatz des hochautomatisierten Self Service sichern Sie reibungslose Abläufe.

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Auf die Zukunft ausgerichtet

Das Self Service Portal enthält optionale Pakete, die für noch mehr Automatisierung freigeschaltet werden können. Mit der Digital Workplace Platform der Matrix42 ist ein Sprung in weitere digitalisierte Möglichkeiten im Workspace Management jederzeit möglich.

Das DRACOON Self Service Portal – allgemeine Informationen

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DRACOON - Hochsichere Fileservices

Datenschutz und Datensicherheit haben in Ihrem Unternehmen höchste Priorität. Deshalb setzen Sie bereits die Fileservices von DRACOON ein oder Sie planen die Implementation.

Sie benötigen weitere Informationen?

DRACOON Informationen

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MATRIX42 - Self Service Portal

Matrix42 setzt mit dem Konzept eines vollständig digitalisierten Workspace Management System auf die Automatisierung komplexer Prozesse.

Im Self Service bedeutet dies, mehr Flexibilität und Effizienz für die komplette Mannschaft.

Matrix42 Informationen

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Labtagon - Automatisierung par excellence

Moderne Lösungen zeichnen sich durch einen hohen Automatisierungsgrad in komplexen Prozessen aus. Dies spart jede Menge Zeit und schafft Freiräume.

Labtagon vereint Wünsche und Syteme zu perfekten Lösungen.

Labtagon Informationen

Gründe für den Einsatz eines Self Service Portals

Self Service – nicht nur Trend sondern MUST HAVE

IT-gestützte Arbeitsplätze in Verbindung mit den stetig steigenden Anforderungen an Flexibilität bringen vielfältige Herausforderungen mit sich.

Software- und Servicebestellungen können von jedem Platz der Welt ausgelöst werden.
Die IT-Mannschaft kann digital und automatisiert Bereitstellungs-, Installations- und Rücknahmeprozesse initiieren.
Mitarbeiter können oft Ihre Probleme selber lösen, ohne auf die IT-Abteilung warten zu müssen.

Self Service – Nutzenwerte, die nicht von der Hand zu weisen sind

IT Self Service ist vergleichbar mit einem digitalen Kundenservice und bietet die gleichen Nutzen und Mehrwerte.

Deutliche Steigerung der Zufriedenheit der Benutzer, die eigenständig eine Vielzahl von Problemen lösen können und damit Warte- und Ausfallzeiten vermeiden.
Automatisierte Prozesse verhindern Fehler, die in der Regel zu Ausfallzeiten führen oder unnötige Kosten verursachen. Somit wird bares Geld eingespart und Zeit gewonnen.
Die IT-Abteilung kann sich effektiver um die essenziellen Aufgaben einer gut funktionierenden IT-Infrastruktur kümmern, da zeitaufwendige Nebenaufgaben durch das System übernommen werden.

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