Automatisierung weiter denken.

Self Service Portal

Matrix42 ITSM ESM Lösungen

Datensicherheit

Datenschutz

 Komfortabilität

 Ressourcenentlastung

 Prozess-Effizienz

 Transparenz

Jetzt Informationen anfordern!
 

Mit dem DRACOON Self Service Portal komplettieren Sie den Schritt zu größtmöglicher

 Sicherheit Transparenz Zufriedenheit

Neben dem Schutz und der Sicherheit Ihrer Daten spielen praktikable und effiziente Prozesse im Ausbau des digitalen Reifegrads eine wesentliche Rolle.

Das modulare Konzept

5

Mehr Flexibilität: Zeit- und ortsunabhängiger Rundumservice

Durchgängig abrufbare Services und Möglichkeiten zur Selbsthilfe ermöglichen hohe Flexibilität und mehr Zufriedenheit im Team.

5

Umfassende Entlastung von Ressourcen für mehr Spielraum

Nachgewiesenerweise können durch einen hohen Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad Kosten eingespart, Zeiten optimaler genutzt und Fehler sowie deren Korrektur vermieden werden.

5

Bestens informiert durch exzellente Transparenz

Informationen, beispielsweise zum Servicestatus, zu Statistiken rund um Serviceleistungen, u.v.m., für den bestmöglichen Überblick für die IT-Abteilung, Mitarbeiter und Entscheider

5

Sofort einsetzbar - sofort Vorteile nutzen

Das DRACOON Self Service Portal ist vorkonfiguriert und kann nach der Installation sofort in Betrieb genommen werden. Optimal an die DRACOON Fileservices ausgerichtet, werden alle standardmäßigen Prozesse „out of the box“ ausgeliefert.

5

Hohe Sicherheit durch automatisierte Prozesse

Durch den Einsatz der hochsicheren File Services von DRACOON schützen Sie Ihre Daten. Durch den Einsatz des hochautomatisierten Self Service sichern Sie reibungslose Abläufe.

5

Auf die Zukunft ausgerichtet

Das Self Service Portal enthält optionale Pakete, die für noch mehr Automatisierung freigeschaltet werden können. Mit der Digital Workplace Platform der Matrix42 ist ein Sprung in weitere digitalisierte Möglichkeiten im Workspace Management jederzeit möglich.

Das DRACOON Self Service Portal – allgemeine Informationen

 

Z

DRACOON - Hochsichere Fileservices

Datenschutz und Datensicherheit haben in Ihrem Unternehmen höchste Priorität. Deshalb setzen Sie bereits die Fileservices von DRACOON ein oder Sie planen die Implementation.

Sie benötigen weitere Informationen?

Z

MATRIX42 - Self Service Portal

Matrix42 setzt mit dem Konzept eines vollständig digitalisierten Workspace Management System auf  die Automatisierung komplexer Prozesse.

Im Self Service bedeutet dies, mehr Flexibilität und Effizienz für die komplette Mannschaft.

Z

Labtagon - Automatisierung par excellence

Moderne Lösungen zeichnen sich durch einen hohen Automatisierungsgrad in komplexen Prozessen aus. Dies spart jede Menge Zeit und schafft Freiräume. 

Labtagon vereint Wünsche und Syteme zu perfekten Lösungen.

Gründe für den Einsatz eines Self Service Portals

 

Self Service – nicht nur Trend sondern MUST HAVE

IT-gestützte Arbeitsplätze in Verbindung mit den stetig steigenden Anforderungen an Flexibilität bringen vielfältige Herausforderungen mit sich. 

  • Software- und Servicebestellungen können von jedem Platz der Welt ausgelöst werden.
  • Die IT-Mannschaft kann digital und automatisiert Bereitstellungs-, Installations- und Rücknahmeprozesse initiieren.
  • Mitarbeiter können oft Ihre Probleme selber lösen, ohne auf die IT-Abteilung warten zu müssen.

Self Service – Nutzenwerte, die nicht von der Hand zu weisen sind

IT Self Service ist vergleichbar mit einem digitalen Kundenservice und bietet die gleichen Nutzen und Mehrwerte. 

  • Deutliche Steigerung der Zufriedenheit der Benutzer, die eigenständig eine Vielzahl von Problemen lösen können und damit Warte- und Ausfallzeiten vermeiden.
  • Automatisierte Prozesse verhindern Fehler, die in der Regel zu Ausfallzeiten führen oder unnötige Kosten verursachen. Somit wird bares Geld eingespart und Zeit gewonnen.
  • Die IT-Abteilung kann sich effektiver um die essenziellen Aufgaben einer gut funktionierenden IT-Infrastruktur kümmern, da zeitaufwendige Nebenaufgaben durch das System übernommen werden.

3x Made in Germany

Beratung Fileservices Dracoon

Unsere Info-Webinare rund um das DRACOON Self Service Portal

Self Service von Matrix42 - die Lösung speziell für DRACOON-Nutzer

Sie nutzen bereits die hochsicheren Fileservices von DRACOON und möchten mehr darüber erfahren, wie Service-Prozesse rund um die Fileservices vollautomatisch, sicher, transparent und effizient abgewickelt werden können? Lernen Sie die die Möglichkeit kennen, wie Sie das Matrix42 Self Service Portal für Ihre Fileservices nutzen und dabei den maximalen Nutzen genierieren.

Es leitet Sie durch dieses Informations-Webinar unser Partner, DRACOON.

Termin: 28. Juni 2022 | 15.00 – 16.00 Uhr

 

DRACOON Fileservices - Safety first

Sie haben bereits Matrix42 im Einsatz und möchten mehr zum hochsensiblen Thema Fileservices erfahren und wie Matrix42 und die DRACOON-Fileservices zusammenarbeiten? Lernen Sie alle Vorteile und Möglichkeiten kennen, die Ihnen die Kombination aus Ihrem Matrix42-System und den hochsicheren Fileservices von Dracoon bieten.

Es leitet Sie durch dieses Informations-Webinar unser Partner, Matrix42.

Matrix42 ITSM ESM Lösungen

Termin: n.n. (Juli 2022)

Rundum automatisiert - Sicherheit trifft Effizienz

In diesem Informations-Webinar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über das Zusammenspiel der hochsicheren Fileservices und der Effizienz bei Service-Prozessen rund um DRACOON-Leistungen. Sie erfahren darüber hinaus, welche weiteren Möglichkeiten diese Kombination bietet und wie „3x made in Germany“ das Service- und IT-Management in eine sichere und effiziente digitale Zukunft führen.

Es leitet Sie durch dieses Informations-Webinar unser Self Service Team der Labtagon

Termin: 30. Juni 2022 | 10.00 – 11.00 Uhr

Weitere Informationen

Sie haben die Möglichkeit, sich die Webinare nach den Live-Terminen anzuschauen. Bitte fordern Sie den Link dazu an!

Ich konnte am Webinar nicht teilnehmen. Bitte schicken Sie mir einen Webcast-Link!

Bitte senden Sie mir folgende Unterlagen per Mail zu.

Datenschutzbestätigung

10 + 13 =

Weitere Termine

Hier haben Sie weitere Möglichkeiten, sich über das DRACOON Self Service Portal zu informieren.

  • Besuchen Sie uns am 21. Juni 2022 in Kiel auf der NordBIT 
  • Kommen Sie zu unserem Kundentag am 23. August 2022 in Neuss. (Informationen in Kürze)