Endlich ist der lang gesuchte neue Mitarbeiter da. Neben Einarbeitung und Teamintegration gibt es Prozesse, die sollten reibungslos ablaufen.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie beeindruckend es ist, wenn am ersten Arbeitstag die komplette Ausstattung übergeben wird mit allem, was das Mitarbeiterherz so begehrt. Laptop, Tablett, Smartphone, Software, die für die Arbeit benötigt wird. Ich schalte meine neuen Geräte ein und finde alles funktionsfähig vor. Wahnsinn! (Birgit Funk)
Standard in unseren Unternehmen?
Beileibe nicht. Gerade im Bereich IT und Technik erfolgt die Übergabe der Arbeitsmittel häufig „zu Fuß“. Dies hat Folgen:
Der Zeitaufwand für die IT-Mannschaft ist exorbitant hoch.
Der neue Mitarbeiter ist frustriert, wenn in den ersten Tagen alles nur halbgar läuft.Er hat bereits genug damit zu tun, sich auf sein neues Arbeitsumfeld einzustellen. Wenn die Arbeitsmittel nicht funktionieren, ist der Start doppelt schwer.
Was leistet ein automatisierter Onboarding-Prozess mit Hilfe von IT-Service-Management (ITSM), Service-Asset-Management (SAM) und Workspace-Management (WSM)?
