Labtagon Mailer für Matrix42

Labtagon Mailer

Labtagon Mailer ist ein Feature Pack für das Workspace Management System der Matrix42, das den Funktionsumfang im Bereich Mailversand erweitert.

Mails können mit dem Service Store automatisch versendet werden, um z.B. Anwender zu informieren. Im Standardumfang fehlen die folgenen Funktionen die in der Kommunikation mit anderen Systemen aber auch Endanwendern unbedingt benötigt werden / unerlässlich sind:

  • Kein automatisches Versenden von Dateianlagen, z.B. aus Ticket, Service Portal und allen anderen Modulen.
  • Seit der Version WM2014 werden Mails nur noch im HTML Format versendet, eine Umstellen auf "Nur Text" ist nicht mehr möglich und es gibt auch keinen Workaround. Die Funktion wurde komplett aus dem Produkt entfernt.
  • Durch Konformitätsregeln automatisch versendete Mails können nur an die Mailadresse der Person oder der Rolle versendet werden, der Zugriff auf andere Felder mit mailadressen ist technisch nicht möglich.
  • Die Erstellung der Mailtexte erfolgt ausschließlich über einen Editor in den Konformitätsregeln. Das Hinzufügen von weiteren Attributen ist nicht einfach zu erlernen. Auf anderem Wege können keine Mailtexte eingebunden werden.

Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten Labtagon Mailer Platform in Ihrem Unternehmen einzusetzen.

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E-mail: info@labtagon.com

Tel.: 02166 - 989 490