Feature Packs für das Workspace Management

Termin: 07.06.2019 | 11:00 - 12:00 h

Feature Packs für das Workspace-Management

So schaffen Sie Service-Mehrwerte und ein sicheres Fundament für Kunden- und Teamzufriedenheit

Mit unterschiedlichen Feature Packs gibt es für das M42 Workspace Management erweiternde Tools, die spezielle Anforderungen aufgreifen und damit Prozesse und Services beachtlich beschleunigen.

Ein Support-Managementsystem ist ein wichtiger Baustein für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Wie Sie mit Support-Features, z.B. Hot Ticket, Direct Shot oder VIP Function Servicemehrwerte schaffen, stellen wir Ihnen in diesem Webinar vor.

Erfahren Sie darüber hinaus, wie Sie den Service Katalog vollständig automatisieren und auf händische Nacharbeiten verzichten können und sehen Sie, wie Sie mit dem Kanban-Service Desk die Auslastung Ihrer Teams im Blick halten und wichtige Anfragen priorisieren.

Feature Packs optimieren nicht nur Prozesse, sondern sind wichtige Bausteine zur Erhaltung und Steigerung der Kundenbindung und Mitarbeiterzufriedenheit.

 

Referenten 

Alexander Weber

Solution Architect & Project Manager
Lead Auditor ISO 27001, Labtagon GmbH

Alexander Link

Geschäftsführer Matrix42 Marketplace GmbH
Matrix42 AG