Unsere Services im Überblick
Beratung
Die Entscheidung, ein Service Management-, Security- oder Berechtigungssystem einzusetzen, bedarf fachlicher Vorbereitung im Vorfeld.
Wir unterstützen und begleiten Sie in allen Projektphasen.
Betriebsunterstützung
IT-Systeme sind nicht in Stein gemeißelt. Anforderungen verändern sich und Maßnahmen müssen umgesetzt werden, um den operativen Betrieb für Ihre internen Kunden zu gewährleisten. Profitieren Sie von unserem Knowhow.
Workshops & Trainings
Machen Sie aus Ihrem Team Experten.
Produktschulungen für die IT-Mitarbeiter
Multiplikator Schulungen für Key-User
Individuelle Workshops auf Sie ausgerichtet
Durchführung als Inhouse oder Online
Support
Dienstleistungspakete
Damit kombinieren Sie Preissicherheit und maximalen Komfort.
Anpassungen
DAMIT SOFTWARE UND IHRE ANFORDERUNGEN ZUSAMMEN PASSEN
Mit auf Ihre Bedürfnisse angepasste Entwicklungen oder unseren Erweiterungen für das Matrix42-System erreichen Sie mit Ihrer Standardsoftware einen sehr hohen Grad der Individualisierung.
Projektmanagement
Mit Matrix42 verwalten sie komplexe Projekte, die beispielsweise im IT-Service oder Helpdesk oder im Asset-Bereich angesiedelt sind.
Legen Sie Projekte und Task an und lassen Sie sich beispielsweise Termine, Meilensteine und kritische Faktoren über ein Dashboard übersichtlich anzeigen.
Herausforderungen für die IT im Service-Management
- Einsatz unternehmens- und systemkritischer Systeme
- kurze Wartungsfenster
(z.B. Updates und Anpassungen nicht in Hauptzeiten) - Verfügbarkeit
(24/7, Internationalität, etc.) - komplexe Anforderungen an Customizing und Entwicklungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben Sie Fragen?
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder sonstige Anliegen. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an!
