Matrix42 Lösungen für Enterprise Service Management
Digitale Arbeitsplätze – weil das Business Flexibilität verlangt.
Matrix42 Enterprise Service Management gehört zu einer der innovativsten Softwarelösungen in diesem Sektor.
Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Produktivität zu steigern, Kosten zu minimieren und die Einhaltung von Richtlinien zu gewährleisten, während Sie gleichzeitig Innovationen vorantreiben?
Matrix42 ITSM Enterprise hilft Ihnen, diese Ziele zu erreichen, indem es Prozesse automatisiert, Ihrem Team den Rücken freihält, um sich auf Innovation und Produktivität zu konzentrieren, und einen umfassenden Überblick über Services, Anwendungen und Geräte bietet.
Matrix42 Enterprise Service Management Vorteile
- IT Asset Management
- Erkennen: Wissen, was man hat. Automatisieren Sie Ihre CMDB durch kontinuierliche Beobachtung Ihrer IT-Landschaft.
- IT Service Management
- Betreiben: ITIL Best Practices und das Self-Service-Portal helfen Ihnen, Ihre Bestell-, Genehmigungs- und Bereitstellungsprozesse zu automatisieren.
- Software Asset Management
- Optimieren: Gewinnen Sie Transparenz über Ihre Software-Assets. Kosten und Lizenzen werden automatisch auf die richtige Kostenstelle gebucht.
- Unified Endpoint Management
- Bereitstellen: Schnelle und automatische Bereitstellung aller Ihrer Geräte. Verringern Sie die Belastung Ihrer IT, steigern Sie die Produktivität und sorgen Sie für die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
- Endpoint Data Protection
- Absichern: Schützen Sie Ihre Endgeräte, Anwendungen und sensiblen Unternehmensdaten vor internen und externen Bedrohungen. Ob lokal oder in der Cloud, Ihre Daten bleiben sicher.
30 Tage kostenfrei testen
Testen Sie Matrix42 ohne Risiko und ohne weitere Verpflichtungen aus der Cloud. Sie benötigen hierzu keine eigene Infrastruktur.
Mehrwerte nutzen – IT entlasten
- Um auf Services zugreifen zu können, wird lediglich eine einzige Applikation benötigt. Das Handling ist einfach und übersichtlich.
- Im Self-Service können exakt auf die Nutzergruppen abgestimmte Service-Kataloge bereitgestellt werden, unterteilt nach IT- und Non-IT-Services. Die Einhaltung von Unternehmens-Richtlinien werden sichergestellt.
- Die Verwendung der Service-Portale kann jederzeit und überall webbasiert verwendet werden. Das erhöht die Flexibilität.
- Das Zusammenspiel mit Drittsystemen ist problemlos möglich. Konformitätsregeln sorgen für einwandfreie Workflows in Drittsysteme hinein oder hinaus.
- ITIL-4-Prozessintegration
- Vollständige Automatisierung des Service-Workflows.
- Bestellung
- Installation/Bereitstellung
- Wartung
- Inbetriebnahme/Außerbetriebnahme
- Individuelle Gestaltung der Prozesse.
- Einfaches Handling, problemloses Erstellen neuer Services und Workflows.
- Verrechnungen auf Kostenstellen können nahtlos an ein ERP-System oder an SAP übergeben werden.
- Kommunikation der Genehmigungsprozesse an alle involvierten Beteiligten. Die Nachvollziehbarkeit der Genehmigungskette wird gewährleistet.
- Reporting auf Team- und/oder Kostenstellenebene als Steuerungsinstrument für die Führungsebene.
- Schneller Überblick über alle gebuchten Services und Support -Tickets
- Softwareinstallationen
- Zugeordnete/verwendete Assets
- Ticketstatus
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