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Password Reset

Ihr vergessenes Password mit Leichtigkeit wiederherstellen

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Password Reset

Mit Password Reset können Sie, Ihr vergessenes Passwort mit Leichtigkeit und wenigen Klicks ganz einfach wiederherstellen.
Sie benötigen keine lange Wartezeit, müssen keinen anderen Service Desk Mitarbeiter mit der Aufgabe belasten – sondern können Ihr Passwort ganz einfach über das Self Service Portal eines Kollegen wiederherstellen.

Sie wählen Ihre Person und Ihr Benutzerkonto aus. Die Authentifizierung erfolgt in diesem Fall über Ihre hinterlegten Sicherheitsfragen. Nach der richtigen Beantwortung können Sie ein neues Passwort vergeben.

Bei der Entwicklung wurde viel Wert auf Ihre Sicherheit gelegt. So wird bei wiederholter falscher Eingabe die Möglichkeit zum Passwort Reset gesperrt und und der Service Desk wird automatisch darüber informiert, welche Person die Passwort Reset Funktion genutzt hat.

Password Reset Vorteile

  • Innerhalb von 1 Stunde in Ihrer Umgebung implementiert
  • Einfach und sicher
  • Schneller Wiederherstellungsprozess
  • Sicherheit durch automatische Protokollierung jeder Password Resest Nutzung
  • Erweiterbarkeit für weitere Systeme
  • direkt lauffähig mit Active Directory Benutzerkonten, für weitere System einfach einzurichten

Anwendungsfälle

Passworte sicher wiederherstellen

Passworte zu vergessen gehört zum Alltag dazu.

Mit dem Passwortreset einfach und sicher Passworte wiederherstellen, ohne zeitaufwendige Ticketanfrage.

Als Nachricht

Support Formular

Sie werden via E-Mail über den Status ihres Tickets informiert
Sie können uns direkt eine E-Mail an unser Supportpostfach zukommen lassen. Die Adresse erhalten Sie in der Wilkommens-E-Mail. Sie finden die Adresse auch auf Ihren Rechnungen.

DRACOON Connector

Der DRACOON Connector liefert eine Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Matix42 Workspace Management und der DRACOON API. Somit lassen sich Datenräume, Nutzerrechte, Nutzer Accounts o.ä. zentralisiert und automatisiert über Services bestellen.

Query Builder

ASQL-Abfragen flexibel und einfach durchführen, auch ohne direkten Datenbankzugriff. Die perfekte Lösung auch für die Cloud.

Instant Edit

Direktes Editieren von Feldinhalten direkt aus dem Vorschaudialog heraus.

Report2File

Report2File ermöglicht es, SQL-Reportserver-Reports direkt in einem Dialog, Wizard oder Workflow auszuführen.

MobileIron Connector

Verbinden Sie das MobileIron MDM System mit dem Matrix42 WSM System und nutzen Sie die Daten nahtlos im Service Desk.

Holiday Importer

Mit der Holiday Import Erweiterung wird eine Engine ausgeliefert welche den einfachen Import von Feiertagen für verschiedene Länder, sowie regionale Feiertage erlaubt.

Data Anonymization and Deletion

Wiederkehrendes Löschen und Anonymisieren von Tickets, Personen- und Kontaktdaten nach beliebigen Kriterien.

Feed Generator

Feed Generator ermöglicht die automatisierte Übertragung Ihrer Termininformationen in Ihren Kalender.

Service Desk Hot Ticket

Damit Wichtiges nicht untergeht. Mit Hot Ticket markieren Service Desk Mitarbeiter auf einfache Weise Störungen, die kritische Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur haben könnten.

Service Desk VIP

VIPs genießen einen besonderen Status und sollten als solche für die Service Desk Mitarbeiter direkt erkennbar sein.

Service Desk Direct Shot

Alle Tickets ohne viel Aufwand erfassen und somit in der Ticketstatistik berücksichtigen. Direct Shot ist voll integrierbar und einfach zu konfigurieren.

Service Booking Expiration

Mit wenigen Clicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einbinden. Das erspart viel Arbeitsaufwand und vermeidet Fehler.

Message Center

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener „Auslöser“ über beliebige Kanäle an Empfängergruppen.

Check List Control

Das Check List Control ist die „digitale Form“ klassischer Handzettel-Listen und verhilft genial einfach zu einem gut strukturierten Überblick, beispielsweise von ToDos, bei umfangreichen Aufgaben.

SharePoint Activities

Auf einfache Weise den bidirektionalen Datenaustausch zwischen verschiendenen SharePoints sicherstellen und das Editieren von Informationen ermöglichen.

Access Manager Connector

Labtagon Access Manager Connector für Matrix42 verbindet das Matrix42 Workspace Management System (WSM) mit dem Access Manager von BAYOOSOFT. Dadurch lassen sich aus dem Service Store heraus, Berechtigungen für Fileserver als Service bereitstellen.

Signature Control

Setzen Sie mit dem Signature Control auf technische Beweisbarkeit bei der digitalen Erfassung handschriftlicher Signaturen.

QR Scanner Control

Mit dem Labtagon QR Scanner können QR Codes ganz einfach gescannt werden. Die Integration ist in jedem beliebigen Dialog möglich. Das Scannen funktioniert mit der integrierten Kamera des Gerätes oder über eine angeschlossene Webcam.

Barcode Scanner Control

Mit dem Labtagon Barcode Scanner können Barcodes ganz einfach gescannt werden. Ein spezielles Barcode-Lesegerät ist dafür nicht nötig.

Remote Label Print

Remote Label Print ermöglicht das unkomplizierte Drucken von Bar- oder QR-Code Labels aus der UUX heraus.

Kanban Board

Das Kanban Board visualisiert laufende Aufgaben und sorgt somit für eine effiziente Prozess-Steuerung. Das Pull-Prinzip steigert die Produktivität und verbessert die Flow-Effizienz.

Central Administration

Labtagon Erweiterungen einfach und intuitiv von einem Dashboard aus administrieren.

Vertrauen Sie auf Matrix42 Certified Partner!

Ausschließlich Erweiterungen von Matrix42 Certified Partnern werden von der Matrix42 AG unterstützt.

Wir sind seit 2014 Matrix42 Certified Partner für den Matrix42 Marketplace.

  • Sie erhalten unsere Erweiterungen mit geprüfter Kompatibilität und Lauffähigkeit zu den aktuell im Standard-Support enthaltenen Matrix42 Versionen.
  • Profitieren Sie vom exzellenten Know-How rund um Produkt und Softwareumgebung für einen reibungslosen Einsatz in Ihrem Unternehmen.
  • Labtagon Erweiterungen werden kontinuierlich weiterentwickelt und unterliegen regelmäßiger Prüfungen.

 

Bitte beachten Sie:

Labtagon Erweiterungen werden für alle aktuell im Standard-Support enthaltenden Matrix42 Versionen  angeboten.

Unser Sales-Team berät Sie hierzu umfassend. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.