Matrix42

Service Management Suite

IT-Organisiation – automatisiert. sicher. wirtschaftlich.

Produktinformation

Automatisieren der Servicebereitstellung von A-Z

Matrix42 Service Management – die Lösung für

  • flexible und anpassbare Workflows
  • schnelle Servicebereitstellung
  • Service-Desk Automatisierung, für effiziente Lösung von Störungen und Problemen
  • Transparenz und nahtloses Zusammenspiel mit anderen Systemen

In einer übersichtlichen Managementkonsole lassen sich die aufeinander abgestimmten Module leicht bedienen.

Gute Gründe für die Service Management Suite

IT-Betriebskosten deutlich senken

Ein Workflow, eine Softwareumgebung, automatisierte Prozesse.

absolute Transparenz der Kosten

Automatische Kostenverrechnung und Controllinginstrumente in Form von Analysen und Reports über den gesamten Serviceprozess.

schnelle Ticketbearbeitung

über die Verwaltungskonsole und das Self-Service-Portal.

Entlastung der IT

Automatisierung der Workflows entlastet den Service Desk erheblich. Stanardisierung durch Integration von ITIL-v3-Prozessen.

hohe Benutzerzufriedenheit

Reduzierung der Wartezeiten, schnelle Genehmigungsprozesse, schnelle Bereitsstellung.

Flexibilität durch mobilen Zugang auf alle Dienste und Services.

Matrix42 Service Management Suite – Module

  • Service Desk
    Das ITIL 4 kompatible Modul zur Abbildung von allen notwendigen Prozessen.
  • Service Catalog
    Der eigene App-Store für Ihr Unternehmen. Individuell anpassbar, bedarfsgerecht und einfach zu handhaben.
  • Mobile App
    Mobile-User erhalten einen Zugang zum Self Service.
  • Asset Management
    IT- und Non-IT-Assets unkompliziert verwalten.
  • Workflow Studio
    Geschäftsprozesse gestalten und automatisieren.
  • Solution Builder
    Benutzeroberfläche individuell anpassen, eigene Anforderungen umsetzen.

Haben Sie noch weitere Fragen oder wünschen Sie eine kostenfreie Online-Demo?

Betrifft folgende Matrix42-Suiten

Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die Labtagon GmbH meine Daten zur Bearbeitung dieser Anfrage speichert und gemäß der Datenschutzbestimmung verarbeitet. [Klick um die Datenschutzerklärung einzusehen].

11 + 1 =