Du möchtest dich allgemein über Service Management informieren?
Das Service Management unterstützt dabei, unternehmensweit benötigte Services, von den Beschaffungsprozessen über Bestellprozessen, von der Lagerverwaltung (Assets) bis hin zum Serviceabschluss (Übergabe, Verrechnungen, etc.), effizient abzubilden.
Du erwägst, Matrix42 einzusetzen?
Die Anforderungen an ein Service Management System sind so individuell, wie die Unternehmen selbst. Profis unterstützen dich dabei, eine zukunftsfähige und effektive Lösung zu konzipieren und mit deinem Team gemeinsam auf die Straße zu bringen.
Als Matrix42-Nutzer möchten Sie noch mehr aus Ihrem System herausholen.
Für komplexe Aufgabenstellungen, beispielsweise Facility-Management, HR-Management, Software-Management, u.v.m. gibt es Erweiterungen und Tools, die Workflows und Prozesse spürbar erleichtern können.
Du bist Labtagon Kunde und benötigst Hilfe?
Um den Ablauf in deinem Unternehmen nicht zu gefährden ist es dir wichtig, dass deine IT jederzeit einsatzfähig ist. Dazu muss sie, wie jedes andere Werkzeug auch, regelmäßig gewartet und bei Bedarf an neue Gegebenheiten angepasst werden. Wir unterstützen dich dabei.
Was ist DEX und wie Du davon profitierst
Die Digital Employee Experience (DEX) beschreibt, wie Mitarbeitende ihre IT im Arbeitsalltag tatsächlich erleben, vom Gerätestart über die Anwendungsnutzung bis hin zur Serviceanfrage. Moderne IT muss nicht nur funktionieren, sie muss unterstützen.
Genau hier setzt DEX an. Gemeinsam mit unserem Partner Lakeside Software analysieren wir mithilfe von SysTrack, wie stabil, schnell und nutzerfreundlich Ihre digitale Arbeitsumgebung wirklich ist. Und nicht nur das. Es werden Probleme erkannt, bevor diese zu Störungen werden. Proaktiv statt reaktiv.
In Verbindung mit dem Matrix42 Enterprise Platform identifizieren wir Optimierungspotenziale, reduzieren Supportaufwände und steigern die Zufriedenheit Ihrer Teams.
Du solltest keine Neuigkeiten verpassen!
Wann kommen neue Labtagon Erweiterungen heraus, wann neue Updates mit welchen Änderungen? Gibt es interessante Veranstaltungen, wie Webinare, Kunden-Präsenzveranstaltungen oder externe interessante Veranstaltungen? Hole dir neue Inspirationen durch die Vorstellung verschiedener Use Cases und Anwenderberichte.
Melde dich an und verpasse nichts.
Dein Partner rund ums Service Management
Auf Experten setzen! Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Beratung und als Anbieter von Schulungen in der Matrix42 Enterprise Service Management Umgebung sind wir ein starker Partner im Bereich Service Management.
Wir legen Wert auf hochqualitative Unterstützung unserer Kunden, von der Einführung zur Betriebsunterstützung und der kontinuierlichen Verbesserung des Systems.
Gemeinsam für deinen Erfolg
+ 0
motivierte Mitarbeiter
+ 0
zufriedene Kunden
Bausteine für deine Anwendungsfälle
Wir stellen Erweiterungen für die Digtial Workspace Platform der Matrix42 her. Neben grafischen Steuerelementen bieten wir Konnektoren, Prozesse, Applikationen und Integrationen an, auf Wunsch individuell angepasst. Dabei folgen wir der strategischen Ausrichtung von Matrix42.
Neben der Entwicklung für das Enterprise Service Management, wird auch Secure Unified Endpoint Management berücksichtigt.
In der Zukunft wird das gesamte Workspace Management Portfolio der Matrix42 in dieser Platform vereint sein.
Sei auf dem neusten Stand
Erhalte Insights und bleibe stets auf dem laufenden rund um Service Management, Matrix42 und Labtagon Events und Erweiterungen.
Zwischen Regulierung, Risiko und Realität Einblicke aus dem LabtaTalk Podcast mit Alexander Nave von DRACOON [...]
Digital Employee Experience (DEX) Warum Nutzerzufriedenheit zum Erfolgsfaktor wird Aus Sicht der IT funktioniert die [...]
Warum Service Management zur strategischen Steuerzentrale werden sollte und wie Unternehmen mit Struktur, Standardisierung und [...]
Wir sind dein Partner mit Wohlfühlfaktor
Unsere Kunden und Partner haben eine Stimme die wir hören und uns zu Herzen nehmen. Wir freuen uns wenn die guten Erfahrungen miteinander geteilt werden.
