Generic E-Mail Connector

Workflows anhand von eingehenden E-Mails starten.
Konnektoren

Workflows anhand von eingehenden E-Mails starten.

Mit dem Generic E-Mail Connector hast Du eine Lösung an der Hand, die über die Funktionalitäten des gewöhnlichen E-Mail-Robots hinausgeht.

Der Generic E-Mail Connector kann gezielt auf den Inhalt einer E-Mail reagieren und dadurch maßgeschneiderte Workflows auslösen. Anders als der herkömmliche E-Mail-Robot, der Tickets in Matrix42 anlegen kann, bietet der Generic E-Mail Connector eine flexible Steuerung und Verarbeitung von E-Mails, frei nach deinen Anforderungen.

Nutze sämtliche Informationen der E-Mails, wie den Absender, Betreff und Inhalt der Mail um einen Workflow in deinem Matrix42 System auszuführen.

Effiziente Workflows mit dem Generic E-Mail Connector: Praxisbeispiele und Möglichkeiten

Der Generic E-Mail Connector ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem du Prozesse rund um den E-Mail-Eingang gezielt und effizient steuern kannst. In diesem Artikel zeigen wir dir einige bewährte Praxisbeispiele, die verdeutlichen, was du mit dem Einsatz des Connectors realisieren kannst. Den Einsatzmöglichkeiten für effiziente Workflows im E-Mail-Management sind kaum Grenzen gesetzt.

Entdecke, wie du mit dem Generic E-Mail Connector Zeit sparst, Prozesse automatisiert und die Effizienz deines Teams steigerst!

Automatisierte Asset-Erfassung: Gerätelisten aus E-Mails direkt ins Asset Management integrieren

Der Generic E-Mail Connector macht die Verwaltung neu gekaufter Assets einfacher und effizienter. Eingehende E-Mails mit Gerätelisten, wie sie häufig von Lieferanten oder Herstellern bereitgestellt werden, können direkt genutzt werden, um neue Assets in deinem Asset Management System einzutragen.

Dabei werden alle in der E-Mail enthaltenen Informationen, wie Seriennummern, Modellbezeichnungen, Kaufdaten oder Standorte automatisch erfasst und korrekt zugeordnet. Das spart Zeit und minimiert Fehler, die bei manueller Eingabe entstehen könnten.

Mit dieser Funktion schaffst du eine nahtlose Integration zwischen Beschaffung und deinem Asset Management – ein weiterer Schritt hin zu vollständig automatisierten Prozessen.

Automatisiert Tickets erfassen. Spare wertvolle Zeit für wichtige Aufgaben

Mehr Flexibilität bei der E-Mail-Verarbeitung mit dem Generic E-Mail Connector

Ähnlich wie der E-Mail-Robot ermöglicht auch der Generic E-Mail Connector, E-Mails effizient zu erfassen und zu verarbeiten. Doch hier punktet unser Connector mit deutlich mehr Flexibilität:

Er kann den Prozess der Ticketerstellung individuell anpassen. So lässt sich beispielsweise in den E-Mail-Inhalten nach bestimmten Schlagworten wie Assetnamen, Orten oder anderen relevanten Informationen filtern. Basierend auf diesen Faktoren reagiert der Connector gezielt, kategorisiert die E-Mails und ordnet die Tickets automatisch den richtigen Bereichen oder Teams zu.

Das Ergebnis: Ein maßgeschneiderter Workflow, der Zeit spart, Fehler reduziert und die Effizienz in der Ticketbearbeitung deutlich steigert.

E-Mails als Kommentare zu Projektaufgaben erfassen für eine noch effizientere Zusammenarbeit

Mit dem Generic E-Mail Connector kannst du E-Mails direkt als Kommentare zu Projektaufgaben erfassen. Dies bietet gleich mehrere Vorteile:

  • Bessere Nachverfolgbarkeit: Reaktionen auf Projektaufgaben werden automatisch an der richtigen Stelle dokumentiert, sodass alle relevanten Informationen übersichtlich an der richtigen Stelle gebündelt sind.
  • Erleichterter Zugriff: Selbst Anwender, die keinen direkten Zugang zu den Projektaufgaben haben, können über E-Mails auf Aufgaben reagieren. Ihre Rückmeldungen werden dabei nahtlos in den Projektkontext integriert.

Dieses Feature verbessert nicht nur den Informationsfluss im Team, sondern sorgt auch für eine effizientere Bearbeitung von Aufgaben, wodurch der gesamte Prozess deutlich transparenter wird.

Automatisiertes Ticket-Management: Mit KI Toolkit und Translater zu noch effizienteren Prozessen

Mit dem Generic E-Mail Connector kannst du eingehende E-Mails direkt als Tickets erfassen lassen und die volle Leistung weiterer Tools (Labtagon Erweiterungen) nutzen, um den Bearbeitungsprozess noch weiter zu optimieren:

Automatisierung: Unser AI Toolkit übernimmt die Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung von Verantwortlichen. Es erkennt Zusammenhänge zwischen Tickets und fasst ähnliche Anfragen automatisch zusammen – ideal, um Doppelarbeit zu vermeiden.

Integrierte Übersetzung: Unser Translator überwindet Sprachbarrieren, indem er eingehende Mails automatisch in die gewünschte Sprache übersetzt. So können Anfragen aus aller Welt reibungslos und ohne Verzögerung bearbeitet werden.

Das Ergebnis: Weniger manueller Aufwand, schnellere Reaktionszeiten und ein Service, der Ihre Kunden begeistert.

Vorteile auf einem Blick

Automatisierung

Nutze die Informationen aus eingehenden Mails um Prozesse zu automatisieren und Arbeitsaufwände zu minimieren.

Unzählige Möglichkeiten

Der Generic E-Mail Connector kann frei konfigurierbare Workflows anstoßen und so auf alle erdenkliche Weisen eingehende Mails verarbeiten.

Kombination mit anderen Tools

Erweitere die Möglichkeiten indem du den Generic E-Mail Connector mit unseren Tools wie den Translator oder AI Toolkit kombinierst!

Funktionen

  • Verbindet E-Mail Postfach mit deiner Matrix42 Umgebung für individuelle Workflows.

  • Funktioniert mit Exchange, Exchange online und Lotus Notes.

  • Der Generic E-Mail Connector verbindet sich mit dem Postfach über das IMAP-Protokoll.

  • Starte individuelle Workflows anhand von eingehenden Mails und nutze alle Informationen wie Absender, Betreff und Inhalt der Mails. 

Bildergalerie

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