Warum ist uns der Wissenstransfer so wichtig?
Wichtig ist es, dass unsere Kunden nach einem Projekt in der Lage sind, beratungsunabhängig ihre Lösungen zu bedienen und zu verwalten.
Hierzu bieten wir bedarfsorientierte Trainingslösungen an, die entweder auf die Zielgruppe der Benutzer oder der Administratoren zugeschnitten ist.
Labtagon Trainings
Unabhängigkeit durch Wissen macht ein gutes Gefühl.
Das Ziel in unseren Trainings und Workshops ist es, dass Anwender und Administratoren in der Lage sind, mit den erarbeiteten Lösungen effektiv umgehen zu können.
Es schulen Sie – je nach Zielgruppe (Admins oder Anwender) und je nach Ziel sowohl unsere Berater als auch unsere Entwickler.
Sie können sich darauf verlassen, dass die von uns eingesetzten Dozenten alles dafür tun, damit Ihr Team einen hohen Wissensstand erreicht.
Wir bieten Ihnen
- Basisschulungen für die von uns eingesetzten Softwareprodukte
- Administratorenschulungen
- Individuelle Trainings z.B. zum Kennenlernen von neuen Matrix42-Funktionen
- Einführungstrainings zum Going-live von individuellen Lösungen.
- Vor-Ort-Trainings und Online-Trainings
Matrix42 Trainings
Unified Endpoint Mangement
Mobile Device Adminstration
10.10. – 11.10.2022
01.12. – 02.12.2022
UEM Emprirum Packaging Training
22.08. – 24.08.2022
24.10. – 26.10.2022
14.11. – 16.11.2022
UEM Emprirum Adminstration
08.08. – 11.08.2022
05.09. – 08.09.2022
26.09. – 29.09.2022
Software Asset Management Basics
01.08. – 02.08.2022
19.09. – 20.09.2022
07.11. – 08.11.2022
SAM Basis Training – Grundlagen Lizenzmanagement
25.07.2022
05.09.2022
02.11.2022
Service Management
Service Management Training
26.09. – 28.09.2022
21.11. – 23.11.2022
Service Management Administration (basic)
19.09. – 20.09.2022
17.10. – 18.10.2022
14.11. – 15.11.2022
Service Management Adminstration (Fortgschritten)
24.08. – 26.08.2022
21.09. – 23.09.2022
19.10. – 21.10.2022
SolutionBuilder (UUX)
29.08. – 30.08.2022
04.10. – 05.10.2022
05.12. – 06.12.2022
Workflow Studio Basic
15.08. – 16.08.2022
10.10. – 11.10.2022
28.11. – 29.11.2022
Matrix42 Unified Endpoint Trainings (Empirum)
Silverback MDM (Mobile Device Administration)
Inhalte:
- Grundlagen in der Endgeräteverwaltung mit Matrix42 Silverback
- Administratoren-Konsole
- Anbindungen an Apple (APNS) und Android
- Enrollment (Simple Devices, supervised IOS Devices und enterprise Android Devices)
- Silverback App Portal
- Tags
Personengruppe:
- IT Administratoren
- Administratoren des Matrix42 Workspacemanagement
- Projektmanager
- Verantwortliche und Anwender (Help Desk und IT-Dienstleistungen)
Empirum Packaging Training
Inhalte:
- Grundlagen, Umgang mit Komponenten und Tools
- Aufbau des Packaging Centers, Installation, Wizard und Optionen
- Package-Erstellung
- Package-Erstellung
- Pakete in ein Softwaredepot einbinden
- Überprüfungen, Tests, Funktionen
- Scripting
- Package Robot
- Gerätetreiber
Personengruppe:
- IT Administratoren
- Administratoren des Matrix42 Workspacemanagement
- Projektmanager
- Verantwortliche und Anwender (Help Desk und IT-Dienstleistungen)
Empirum Administrations-Training
Inhalte:
- Nutzung der Module Inventory, OS Installer, Software Management, Backup
- Datei-System, Datenbanken und Dienste
- Management, wie Zuweisungskonzept, Verteilungskonzept und -Optionen
- Konfiguration des Empirum-Agenten
- Sicherungen und Rücksicherungen
Personengruppe:
- IT Administratoren
- Administratoren des Matrix42 Workspacemanagement
Matrix42 Software Asset Management
Software Asset Management Basic und Grundlagen
Inhalte:
- Administration Software Asset Management (Konfiguration, Objekte, Services)
- SAM Organisation
- IT Asset Management unter Brücksichtigung der Compliance und der Applikationen)
- Steuerung und Verwaltung des Lizenzbedarfs und Verträge
- kaufmännische Lizenzverwaltung
Personengruppe:
- Lizenzmanager, Controller, kfm. MA in der Lizenzverwaltung, Vertragsmanager,
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
Grundlagen im Lizenzmanagement
Inhalte:
- Einführung und Grundlagen in das Lizenzmanagement
- Rechtliche Grundlagen
- Inventardaten / Lizenzbilanz
- Frameworks und Reifegradmodelle
- Software Asset Management Prozesse
- Verantwortlichkeiten, Rollen
Personengruppe:
- Lizenzmanager, Controller, kfm. MA in der Lizenzverwaltung, Vertragsmanager,
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
Matrix42 Service Management
Service Management Workflow Studio (Basic)
Inhalte:
- Einführung in das Workflow Studio, Prozesse, Technologien, Integration, Aktivitäten, Vorlagen, etc.
- Arbeiten mit dem Workflow Studio (Oberlfäche, Check-In, Check-Out, etc.)
- Workflow erstellen, Variabeln und Argumente, Aufbau
- Workflows (Produkte, Aktivitäten, Einbindung, Service Catalog, Verwaltung)
- Monitoring
Personengruppe:
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
- Projektmanager
- Fachverantwortliche
Service Management Workflow Studio (Aufbau)
Inhalte:
- Verwalten der Workflows (Workflows, Kategorien, Aktivitäten, Konfiguration, Assemblies, etc.)
- Migration von Workflows
- Monitoring
- Workflows für Zielgruppen, wie Anwender, Manager, Entwickler, etc.)
- Lebenzyklen
- Bereitstellungsworkflows und Change Workflows
Personengruppe:
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
- Projektmanager
- Fachverantwortliche
Service Management für Workspace Management
Inhalte:
- Einführung ins Service Desk und in den Service Katalog
- Einführung in das Self Service Portal
- Inventarisierungssysteme
- IT-Service Dienstleistungen bereitstellen und verwalten.
- Störungen, Änderungen und Tasks bearbeiten, die Servicequalität steigern und das Ticketaufkommen managen
Personengruppe:
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
- Projektmanager
- Fachverantwortliche
SolutionBuilder (UUX)
Inhalte:
- UUX Basis-Komponenten kennenlernen
- Arbeiten mit dem Layout Designer
- Praktische Übungen (Konfiguration, Datendefinition, Onboarding-Workflows)
Personengruppe:
- IT Administratoren, WSM Administratoren
- ITSM-Verantwortliche
- Fachverantwortliche
Unser Trainingsangebot zu unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio.
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