Beispiel Fieldservice: An einen Mitarbeiter im IT-Fieldservice werden hohe Anforderungen gestellt. Ist er vor Ort, dann sollte er sich möglichst umgehend dem gemeldeten Problem annehmen. Ist er nicht vor Ort, wird von Ihm erwartet, einen schnellen und lösungsorientierten Prozess aufzuzeigen. Das ist notwendig, da eine Störung oder Serviceanfrage immer Warte- bzw. Ausfallzeiten auslöst. Daneben müssen Übergaben und Rückgaben vorbereitet und optimal durchgeführt werden, um ein reibungsloses On- und Off-Boarding von Mitarbeitern durchzuführen.
Mit der individuell auf Ihre Situation zugeschnittenen Labtagon Asset Handover and Inventory UUX-App kann das Field Service Team ortsunabhängig Prozesse einleiten, schnell auf Anfragen, Bestellungen und Reklamationen reagieren und somit einen möglichst störungsfreien Betrieb ermöglichen.
Allein die Reduzierung von Durchlaufzeiten kann anfallende Kosten drastisch reduzieren.
Wir erstellen auf Basis unserer Best Practice Vorlage Ihre indiviuelle Asset Handover and Inventory UUX-App für das Matrix42 Workspace Mangement Sytem.
Vorteile auf einem Blick
Einsatz auf Mobilen Endgeräten
Nutzung der App auf einem Mobile Phone oder Tablet bei Vorort-Einsätzen.
Intuitive Navigation
Optimale Unterstützung für die tägliche Arbeit durch einfache Navigation.
Tasks und Tickets
Übersichtlichkeit zu eigenen Tasks und Tickets.
Standadisierung von Routineprozessen
Routineprozesse wie Übergaben und Rückgaben werden beschleunigt, standardisiert und sind nachvollziehbar.
Kostenreduzierung
Kosten können durch die erhöhte Effizienz deutlich gesenkt werden.
Erweiterbarer Nutzen
Integration von weiteren Labtagon Erweiterungen erhöhen den Nutzen, beispielsweise mit einer digitalen Unterschrift, digitalem Übergabedokument, einem Barcodescanner oder dem Ausdruck von Labels.
Funktionen
Navigation, bequem und intuitiv, zusätzlich auf Mobile Devices optimiert
Asset Informationen, blitzschnell und übersichtlich suchen
Assets schnell anlegen durch kompakte und „ballastfreie“ Dialoge
offene Tasks und Störungen, auf einen Blick
Über- und Rückgaben, nachvollziehbar und integrierbar in On- und Off-Boarding Prozesse von Mitarbeitern
Unsere Produktsupportseiten beherbergen umfassende Dokumentationen zu unseren Produkten. Dort sind die jeweiligen Installationshinweise sowie sämtliche verfügbare Dokumentationen zum jeweiligen Produkt zugänglich.
Labtagon Asset Inventory Controls ist eine Erweiterung für das Workspace Management System der Matrix42. Es ermöglicht das Scannen von verschiedenen Barcodes.
Teams Integration von Labtagon ermöglicht direkten Zugriff auf die Matrix42 Digital Workspace Platform in Microsoft Teams. Arbeitsprozesse werden effizienter, da Nutzer ohne Umwege in der vertrauten Teams-Oberfläche auf die DWP zugreifen können.
Service Desk Chat bietet die Einbindung eines Direct Messengers in Ihrer Matrix42 DWP. Eine intuitive Benutzeroberfläche gewährleistet den schnellen Einstieg für Support-Mitarbeiter und Endanwender des Systems.
Erreichen Sie Ihre Ziele durch bessere Planung mit Projektmanagement. Erstellen Sie Projekte, Tasks und Meilensteine und lassen Sie sich Ihren Fortschritt grafisch anzeigen.
Damit es schnell geht und keine Unzufriedenheit bei den Anwendern oder Kunden entsteht, helfen wir Ihnen, das Problem zu finden und zu lösen.
Gerne senden wir dir ein unverbindliches Angebot zu.
Möchtest du dich noch näher mit dem Produkt auseinandersetzen bieten wir auch an, einen gemeinsamen Termin für eine Livepräsentation oder für ein Webinar zu vereinbaren.
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