Labtagon

Asset Handover and Inventory

flexibel. kostensparend. hocheffektiv.

Asset Handover and Inventory

(ehemals Field Service Operation App)

Beispiel Fieldservice: An einen Mitarbeiter im IT-Fieldservice werden hohe Anforderungen gestellt. Ist er vor Ort, dann sollte er sich möglichst umgehend dem gemeldeten Problem annehmen. Ist er nicht vor Ort, wird von Ihm erwartet, einen schnellen und lösungsorientierten Prozess aufzuzeigen. Das ist notwendig, da eine Störung oder Serviceanfrage immer Warte- bzw. Ausfallzeiten auslöst. Daneben müssen Übergaben und Rückgaben vorbereitet und optimal durchgeführt werden, um ein reibungsloses On- und Off-Boarding von Mitarbeitern durchzuführen.
Mit der individuell auf Ihre Situation zugeschnittenen Labtagon Asset Handover and Inventory UUX-App kann das Field Service Team ortsunabhängig Prozesse einleiten, schnell auf Anfragen, Bestellungen und Reklamationen reagieren und somit einen möglichst störungsfreien Betrieb ermöglichen. 

Allein die Reduzierung von Durchlaufzeiten kann anfallende Kosten drastisch reduzieren.

 

Z

Sparen Sie wertvolle Ressourcen ein!

Wir erstellen auf Basis unserer Best Practice Vorlage Ihre indiviuelle Asset Handover and Inventory UUX-App für das Matrix42 Workspace Mangement Sytem.

Asset Handover and Inventory UUX-App – Vorteile

  • Nutzung der App auf einem Mobile Phone oder Tablet bei Vorort-Einsätzen.
  • Optimale Unterstützung für die tägliche Arbeit durch einfache Navigation.
  •  Übersichtlichkeit zu eigenen Tasks und Tickets.
  • Routineprozesse wie Übergaben und Rückgaben werden beschleunigt, standardisiert und sind nachvollziehbar.
  • Kosten können durch die erhöhte Effizienz deutlich gesenkt werden.
  • Integration von weiteren Labtagon Erweiterungen erhöhen den Nutzen, beispielsweise mit einer digitalen Unterschrift, digitalem Übergabedokument, einem Barcodescanner oder dem Ausdruck von Labels.

Ihre individuelle Asset Handover and Inventory UUX-App

Umfang unserer Asset Handover & Inventory Vorlage

  • Navigation, bequem und intuitiv, zusätzlich auf Mobile Devices optimiert
  • Asset Informationen, blitzschnell und übersichtlich suchen
  • Assets schnell anlegen durch kompakte und „ballastfreie“ Dialoge
  • offene Tasks und Störungen, auf einen Blick
  • Über- und Rückgaben, nachvollziehbar und integrierbar in On- und Off-Boarding Prozesse von Mitarbeitern
  • Inventur, einfach und schnell

plus Dienstleistung für die sofort einsatzfähige App

  • Installation: Setup und Erstkonfiguration unserer Best Practice Vorlage
  • Workshop: Einweisung in unsere Best Practice Vorlage und Anforderungsanalyse
  • Implementierung: Umsetzung und Test der besprochenen Anpassungen 
  • Dokumentation: Wir dokumentieren die durchgeführten Anpassungen
  • Abnahme: Übergabe und finale Abnahme

Report2File

Report2File ermöglicht es, SQL-Reportserver-Reports direkt in einem Dialog, Wizard oder Workflow auszuführen.

MobileIron Connector

Verbinden Sie das MobileIron MDM System mit dem Matrix42 WSM System und nutzen Sie die Daten nahtlos im Service Desk.

Holiday Importer

Mit der Holiday Import Erweiterung wird eine Engine ausgeliefert welche den einfachen Import von Feiertagen für verschiedene Länder, sowie regionale Feiertage erlaubt.

Data Anonymization and Deletion

Wiederkehrendes Löschen und Anonymisieren von Tickets, Personen- und Kontaktdaten nach beliebigen Kriterien.

Feed Generator

Feed Generator ermöglicht die automatisierte Übertragung Ihrer Termininformationen in Ihren Kalender.

Service Desk Hot Ticket

Damit Wichtiges nicht untergeht. Mit Hot Ticket markieren Service Desk Mitarbeiter auf einfache Weise Störungen, die kritische Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur haben könnten.

Service Desk VIP

VIPs genießen einen besonderen Status und sollten als solche für die Service Desk Mitarbeiter direkt erkennbar sein.

Service Desk Direct Shot

Alle Tickets ohne viel Aufwand erfassen und somit in der Ticketstatistik berücksichtigen. Direct Shot ist voll integrierbar und einfach zu konfigurieren.

Service Booking Expiration

Mit wenigen Clicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einbinden. Das erspart viel Arbeitsaufwand und vermeidet Fehler.

Message Center

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener „Auslöser“ über beliebige Kanäle an Empfängergruppen.

Check List Control

Das Check List Control ist die „digitale Form“ klassischer Handzettel-Listen und verhilft genial einfach zu einem gut strukturierten Überblick, beispielsweise von ToDos, bei umfangreichen Aufgaben.

SharePoint Activities

Auf einfache Weise den bidirektionalen Datenaustausch zwischen verschiendenen SharePoints sicherstellen und das Editieren von Informationen ermöglichen.

DRACOON Connector

Der DRACOON Connector liefert eine Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Matix42 Workspace Management und der DRACOON API. Somit lassen sich Datenräume, Nutzerrechte, Nutzer Accounts o.ä. zentralisiert und automatisiert über Services bestellen.

Access Manager Connector

Labtagon Access Manager Connector für Matrix42 verbindet das Matrix42 Workspace Management System (WSM) mit dem Access Manager von BAYOOSOFT. Dadurch lassen sich aus dem Service Store heraus, Berechtigungen für Fileserver als Service bereitstellen.

Signature Control

Setzen Sie mit dem Signature Control auf technische Beweisbarkeit bei der digitalen Erfassung handschriftlicher Signaturen.

QR Scanner Control

Mit dem Labtagon QR Scanner können QR Codes ganz einfach gescannt werden. Die Integration ist in jedem beliebigen Dialog möglich. Das Scannen funktioniert mit der integrierten Kamera des Gerätes oder über eine angeschlossene Webcam.

Barcode Scanner Control

Mit dem Labtagon Barcode Scanner können Barcodes ganz einfach gescannt werden. Ein spezielles Barcode-Lesegerät ist dafür nicht nötig.

Remote Label Print

Remote Label Print ermöglicht das unkomplizierte Drucken von Bar- oder QR-Code Labels aus der UUX heraus.

Kanban Board

Das Kanban Board visualisiert laufende Aufgaben und sorgt somit für eine effiziente Prozess-Steuerung. Das Pull-Prinzip steigert die Produktivität und verbessert die Flow-Effizienz.

Central Administration

Labtagon Erweiterungen einfach und intuitiv von einem Dashboard aus administrieren.

Vertrauen Sie auf Matrix42 Certified Partner!

Ausschließlich Erweiterungen von Matrix42 Certified Partnern werden von der Matrix42 AG unterstützt.

Wir sind seit 2014 Matrix42 Certified Partner für den Matrix42 Marketplace.

  • Sie erhalten unsere Erweiterungen mit geprüfter Kompatibilität und Lauffähigkeit zu den aktuell im Standard-Support enthaltenen Matrix42 Versionen.
  • Profitieren Sie vom exzellenten Know-How rund um Produkt und Softwareumgebung für einen reibungslosen Einsatz in Ihrem Unternehmen.
  • Labtagon Erweiterungen werden kontinuierlich weiterentwickelt und unterliegen regelmäßiger Prüfungen.

 

Bitte beachten Sie:

Labtagon Erweiterungen werden für alle aktuell im Standard-Support enthaltenden Matrix42 Versionen  angeboten.

Unser Sales-Team berät Sie hierzu umfassend. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.