Labtagon

Service Booking Expiration

Leichte und anwenderfreundliche Lösung für Ihren Service Katalog

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Service Booking Expiration

Sie nutzen Matrix42 wollen einen Ablaufprozess für Services etablieren?
Sie möchten nicht weiter eine Deinstallation ansteuern, es soll automatisiert ablaufen?

Die Service Booking Expiration ist die anwenderfreundliche und leicht zu administrierende Lösung für Ihren Service Katalog!
Diese Erweiterung kann nahtlos in Ihren aktuellen Prozess eingebunden werden und ermöglicht Ihnen mit nur wenigen Klicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einzubinden. Sie wünschen sich schon lange eine Möglichkeit einen Service ablaufen zu lassen? Dann wird Ihnen diese Erweiterung einen breiten Mehrwert einbringen.
Sie haben nun die Möglichkeit in einem Dialog alle notwendigen Informationen einzutragen, die zu einer Verlängerung notwendig sind – den Rest übernimmt die Service Booking Expiration.
Sollte einmal keine Verlängerung durchgeführt worden sein, so braucht es keiner händischen Nacharbeit zur Deinstallation eines Service, durch SBE wird die Deinstallation automatisiert vorgenommen.
Für jedes Intervall und jeden Service können Sie Benachrichtigungen festlegen, welche als E-Mail an den Anwender geschickt werden. Anhand dieser Mail kann der Anwender eine Verlängerung beantragen.
Bei der Entwicklung wurde darauf Wert gelegt, dass die Erweiterung einfach zu bedienen ist und sich problemlos in Betrieb nehmen lässt. Die Inbetriebnahme ist innerhalb von wenigen Minuten erledigt.

Dies ist möglich, weil fertige Komponenten (Services, Dialoge und Workflows) mitgeliefert werden die nur noch konfiguriert werden müssen.

Service Booking Expiration Vorteile

  • Anwender nutzen das bereits bekannte und gewohnte Matrix42 Service Portal zur Bestellung von Services
  • Der Anwender hat keine Einschränkungen durch eine Verlängerung
  • Die Wartezeit durch die SBE verkürzt den Bereitstellungsprozess nach Verlängerung
  • Komplette Administration über Ablaufprozess im Edit-Dialog möglich
  • Mails werden einheitlich aus Matrix42 versendet und dort angepasst
  • Sofort einsatzbereit nach der Installation, Inbetriebnahme innerhalb von wenigen Minuten

    Anwendungsfälle

    Service einfach verlängern

    Die Möglichkeit einen Service zu verlängern mit nur einer Mail ist einfacher als die Rückgabe und erneute Buchung eines Service.

    Simple Integration in Bereitstellungs-workflows

    Die Einbindung in schon bestehende Bereitstellungsworkflows ist in wenigen Schritten erledigt

    Entwicklung individueller Bereitstellungs-workflows

    Nutzung der Workflow Aktivitäten, um individuelle Bereitstellungsworkflows zu entwickeln, für jeden Service

    automatisierter Deinstallations-prozess

    Automatisierter Deinstallationsprozess zur Entlastung der Mitarbeiter

    Als Nachricht

    Support Formular

    Sie werden via E-Mail über den Status ihres Tickets informiert
    Sie können uns direkt eine E-Mail an unser Supportpostfach zukommen lassen. Die Adresse erhalten Sie in der Wilkommens-E-Mail. Sie finden die Adresse auch auf Ihren Rechnungen.

    Vertrauen Sie auf Matrix42 Certified Partner!

    Ausschließlich Erweiterungen von Matrix42 Certified Partnern werden von der Matrix42 AG unterstützt.

    Wir sind seit 2014 Matrix42 Certified Partner für den Matrix42 Marketplace.

    • Sie erhalten unsere Erweiterungen mit geprüfter Kompatibilität und Lauffähigkeit zu den aktuell im Standard-Support enthaltenen Matrix42 Versionen.
    • Profitieren Sie vom exzellenten Know-How rund um Produkt und Softwareumgebung für einen reibungslosen Einsatz in Ihrem Unternehmen.
    • Labtagon Erweiterungen werden kontinuierlich weiterentwickelt und unterliegen regelmäßiger Prüfungen.

     

    Bitte beachten Sie:

    Labtagon Erweiterungen werden für alle aktuell im Standard-Support enthaltenden Matrix42 Versionen  angeboten.

    Unser Sales-Team berät Sie hierzu umfassend. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.