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Artikel
Bereitsstellung von IT-Services
Die IT-Welt befindet sich in einem ständigen, rasanten Wandel. Dies erfordert eine immer schnellere, effizientere und sichere Bereitstellung von IT-Services. Dabei geht es nicht nur um die Bereitstellung von Geräten oder Software, sondern um einen komplexen Prozess, der viele kritische Aspekte berücksichtigt und gemeistert werden muss.
12.03.2024
Datacenter-Insider
Optimierung durch ITSM und
ESM
Die IT-Welt entwickelt sich schnell und verlangt eine effiziente, sichere Bereitstellung von Services. Dies umfasst mehr als nur Geräte oder Software, sondern einen komplexen Prozess mit vielen wichtigen Faktoren.
01.02.2024
!sreport
Der Schlüssel zur modernen Unternehmensführung
IT-Service Management (ITSM) spielt eine zentrale Rolle in der modernen Unternehmensführung und sorgt für die effiziente Bereitstellung von IT-Dienstleistungen. Da IT das Rückgrat fast aller Geschäftsprozesse ist, ist ein gut strukturiertes ITSM entscheidend für den Geschäftserfolg.
02.01.2024
it-daily
Software-Management per Package Cloud
Je umfangreicher die Software- und Lizenzverwaltung, desto schwieriger wird es, den Überblick zu behalten. Dies kann Unternehmen vor Herausforderungen stellen, da mangelnde Transparenz zu erhöhten Kosten, zusätzlichem Personalaufwand sowie Sicherheits- und Compliance-Problemen führen kann.
04.09.2023
Manage-IT
Die entscheidende Rolle von Konnektoren
Konnektoren sind im Workspace Management und IT Service Management (ITSM) unverzichtbar. In einer vernetzten, digitalen Geschäftswelt ermöglichen sie die reibungslose Integration und Kommunikation zwischen Systemen und Plattformen. Ihre Rolle ist dabei entscheidend für effiziente Prozesse und optimale IT-Services.
11.10.2023
Datacenter-Insider
Labtagon stärkt sein Führungsteam
Labtagon verstärkt sein Senior Management: Seit dem 1. Dezember 2023 ist Wolfgang Kiefer als Director Professional Services im Unternehmen tätig. Mit dieser neu geschaffenen Position soll das erfolgreiche Consulting-Team weiter ausgebaut und neue Geschäftsfelder erschlossen werden.
01.12.2023
Hightechbox
Software durch Paketierung unternehmensweit effizient installieren und verwalten
Die Digitalisierung macht Unternehmensprozesse zunehmend abhängig von Softwareanwendungen. Doch die Verwaltung und Verteilung dieser Software im großen Umfang stellt ESM und ITSM oft vor Herausforderungen. Cloudbasierte Lösungen zur automatisierten Softwareverteilung bieten hier eine effektive Antwort auf diese Komplexität.
15.08.2023
Inuit
Den Sprung vom Klassischen zum Digitalen meistern
Projektmanagement gewinnt in der vernetzten, digitalen Welt, besonders im IT- und Enterprise-Service-Management, zunehmend an Bedeutung. Ein klarer Projektmanagementprozess ist für effektives IT-Servicemanagement unerlässlich, ebenso wie das frühzeitige Erkennen kritischer Entwicklungen.
13.11.2023
MIDRANGE
Projektmanagement 2.0: Den Sprung vom Klassischen zum Digitalen meistern
Die Digitalisierung des Projektmanagements und die Integration in Plattformen wie Matrix42 DWP sind für Unternehmen unverzichtbar, um Effizienz und Präzision zu steigern. Mit den richtigen Tools bleiben sie einen Schritt voraus und führen ihre Projekte zum Erfolg.
07.11.2023
Manage-IT
Matrix42-Erweiterungen für SharePoint-Systeme: Workflows im ESM erweitern und Prozesse optimieren
Die digitale Transformation bringt neue Herausforderungen im Workflow- und Kollaborationsmanagement. Enterprise Service Management (ESM) optimiert Arbeitsabläufe, und bei der Nutzung von SharePoint oder anderen Systemen im Unternehmen sorgen Tools wie die Matrix42-Erweiterung SharePoint Activities für reibungslose Prozesse.
22.07.2023
Manage-IT
Kommunikationskanäle im Service Desk: Effizienter Support dank Direkt-Chat
IT-Nutzer erwarten schnellen und unkomplizierten Support bei Problemen, aber viele Service Desks sind technisch nicht darauf vorbereitet. Häufig gibt es zwar Ticketsysteme, doch die Kommunikation läuft meist über E-Mail und Telefon – das ist ineffizient und intransparent. Moderne Kanäle wie Direkt-Messenger-Chats könnten hier Abhilfe schaffen.
26.04.2024
Manage-IT