Die IT-Welt befindet sich in einem ständigen, rasanten Wandel. Dies erfordert eine immer schnellere, effizientere und sichere Bereitstellung von IT-Services. Dabei geht es nicht nur um die Bereitstellung von Geräten oder Software, sondern um einen komplexen Prozess, der viele kritische Aspekte berücksichtigt und gemeistert werden muss.