Matrix42 Trainings & Praxisschulungen
Als offizieller Matrix42-Schulungspartner vermitteln wir fundierte Fachkenntnisse für den sicheren Betrieb, die Konfiguration und die Erweiterung der Matrix42-Plattform. Das Schulungsangebot kombiniert strukturierte Theorie mit hohem Praxisanteil an aktiven Live-Systemen.
Das Portfolio richtet sich an IT-Systemadministratoren, Service-Manager, Process Owner und Matrix42-Anwender. Die Kurse finden flexibel als Online-Live-Training oder als Präsenzveranstaltung statt.
Standardisierte Matrix42 Trainings
Konzept: Klar strukturierte Schulungsmodule mit aufsteigenden Schwierigkeitsgraden (Basics bis Advanced).
Fokus: Systematische Vermittlung aller Standardfunktionen, Berechtigungskonzepte und Administrationswerkzeuge.
Nutzen: Schneller Know-how-Aufbau nach offiziellen Matrix42-Standards für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Individuelle Schulungen und Workshops
Konzept: Maßgeschneiderter Agenda, abgestimmt auf spezifische Unternehmensanforderungen und eigene Anwendungsfälle.
Fokus: Vertiefung komplexer Themen wie Workflow-Automatisierung (Workflow Studio), Schnittstellen sowie Datenmodellierung und UI-Anpassung im Solution Builder.
Nutzen: Gezielte Lösung konkreter Praxis-Herausforderungen.
Matrix42 Kursangebote und Schulungsinhalte
Matrix42 Service Management Training
Inhalt: Grundlegende Arbeit mit der Workspace Management Console; Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services über die „Services“-Module; Bearbeitung von Incidents, Problems, Changes und Tasks; Steuerung der Ticket-Belastung sowie Auswertungen zur Erfüllung von Service Level Agreements (SLAs).
Ziel: Souveräne Bearbeitung von Service-Anfragen und kontinuierliche Steigerung der Service-Qualität.
Matrix42 Enterprise Service Management Plattform (Admin-Basics)
Inhalt: Einrichten, Konfigurieren und Pflegen der Enterprise Service Management (ESM) Plattform,
Modul-Interaktion, Integration in die bestehende IT-Infrastruktur sowie grundlegende Systemanpassungen an Unternehmensanforderungen.
Ziel: Fundiertes Basiswissen für den sicheren täglichen Betrieb der Matrix42-Plattform.
Matrix42 Enterprise Service Management Plattform (Admin-Fortgeschritten)
Inhalt: Vertiefende Konfiguration und Systempflege; Erweiterung des Datenmodells um eigene Tabellen und Attribute, Verknüpfung kundenspezifischer Datenobjekte mit Matrix42-Standardinhalten, intensive Praxisübungen an Live-Systemen.
Ziel: Eigenständige Erweiterung und individuelle Anpassung komplexer Plattform-Strukturen.
Matrix42 Enterprise Service Management Solution Builder
Inhalt: Gestaltung der Benutzeroberfläche (UUX) über den Solution Builder innerhalb der Workspace Management Console; Erstellung UI-basierter Prozesse als Ergänzung zu Backend-Workflows.
Ziel: Erweiterung und optische Anpassung der Benutzeroberfläche ohne Programmieraufwand.
Matrix42 ESM Plattform Workflow 1 (Studio Basic)
Inhalt: Einführung in die Benutzeroberfläche und Aktivitäten-Bibliothek des Workflow Studios; Erstellung grundlegender Genehmigungs- und Bereitstellungs-Workflows.
Zielgruppe: IT-Manager, Systemadministratoren und Process Owner.
Ziel: Erste eigenständige Automatisierung von Standard-Geschäftsprozessen.
Matrix42 ESM Plattform Workflow 2 (Workflows erstellen, anpassen, verwalten)
Inhalt: Fortgeschrittenes Verwalten, Erstellen und Ändern komplexer Workflows im Matrix42 Service Management; Verständnis der internen Architektur der grafischen Workflow-Engine und deren Steuerungselemente.
Ziel: Vollständige Kontrolle und Anpassung automatisierter Prozessabläufe im Unternehmen.
Matrix42 Endpoint Data Protection
Inhalt: Grundlagen der Endgerätesicherheit und des Datenschutzmanagements; praktische Simulation der Administrator-Rolle an vorbereiteten Testsystemen; Konfiguration von Schutzmaßnahmen, Risikobewertung sowie Integration der Sicherheitstools in den IT-Betrieb.
Ziel: Effektive Härtung von Endgeräten und Umsetzung von Datenschutzvorgaben.
Matrix42 Software Asset Management (Grundlagen Lizenzmanagement)
Dauer: 1 Tag
Inhalt: Einführung in das Software Asset Management (SAM); rechtliche Grundlagen, Begriffsbestimmungen, Erfassung relevanter Inventardaten sowie Definition von Rollen, Prozessen und Verantwortlichkeiten.
Zielgruppe: SAM-Beauftragte, Lizenzmanager, IT-Controller, Einkäufer und IT-Administratoren.
Matrix42 Software Asset Management Basics (Produktschulung)
Dauer: 2 Tage
Inhalt: Praktische Nutzung der Matrix42 SAM-Lösung; Einrichtung von Regeln und Prozessen zur automatisierten Erfassung, Validierung und Interpretation von Lizenzdaten unter Berücksichtigung von Hersteller-Vorgaben.
Zielgruppe: Lizenzverwalter, IT-Controller, Vertragsmanager und Systemadministratoren.
Matrix42 Software Asset Management – IBM License Metric Tool (ILMT)
Dauer: 1 Tag
Inhalt: Abbildung von IBM-Lizenzbedarfen gemäß den IBM ILMT-Produktbestimmungen; Ersteinrichtung des Daten-Providers; transparente Bilanzierung und Audit-Sicherheit für IBM-Softwareprodukte
Zielgruppe: kaufmännische Mitarbeiter, SAM-Beauftragte, IT-Lizenzmanager, IT-Controller, Fachanwender aus IT-Controlling, Vertrags- und Budgetmanagement, Workspace Management- oder IT-Administratoren, ITSM-Prozessverantwortliche und Matrix42 Partner.
Matrix42 Software Asset Management (Oracle Compliance – Java Inventory)
Zielgruppe: SAM-Beauftragte, IT-Lizenzmanager, IT-Controller, Systemadministratoren und Matrix42-Partner mit Fokus auf Java- und Oracle-Lizenzierung.
Dauer: 1 Tag
Inhalt: Identifikation und Erfassung von Java-Installationen und -Instanzen über das Oracle Compliance Modul; Gegenüberstellung von Java-Lizenzmodellen und deren korrekte Abbildung in Matrix42 SAM.
Matrix42 UEM Client Management (Admin-Training)
Dauer: 4 Tage
Inhalt: Einblick in die UEM-Module Inventory, OS-Installer, Softwaremanagement und Personal Backup; Aufbau des UEM-Servers; Zuweisungskonzepte über Konfigurationsgruppen; Betriebssystem- und Softwareverteilung; Patch Management, Logging und Auswertung von Agent-Daten.
Zielgruppe: Workspace- und IT-Administratoren sowie Matrix42-Partner.
Matrix42 UEM Client Management (Paketierung-Training)
Dauer: 3 Tage (Empfehlung: Vorherige Teilnahme am Admin-Training)
Inhalt: Erstellung und Anpassung von Software-Distributionspaketen; Einsatz der Matrix42-Skriptsprache für dynamische Verteilungen; Nutzung von Packaging Center, Package Wizard, Package Editor und Package Robot; MSI- und Diff-Paketierung.
Zielgruppe: IT-Administratoren, Project Manager und Helpdesk-Spezialisten.
Matrix42 UEM Enterprise Mobility Management
Dauer: 2 Tage
Inhalt: Endgeräteverwaltung in Secure Unified Endpoint Management (UEM); Anbindung von Apple, Google und Microsoft; Verteilung von Apps, Profilen und Restriktionen; Einrichtung von Android Enterprise und Apple Device Enrollment Program (DEP).
Hinweis zur Teilnahme: Nutzung eines Testgeräts (Android oder iOS) für praktische Übungen wird empfohlen.
Service Management
Matrix42 Service Management Usage Training
- 30.11. – 02.12.2026
Matrix42 Enterprise Service Management Plattform (Admin-Basics)
- 16.11. – 17.11.2026
- 14.12.- 15.12.2026
Matrix42 Enterprise Service Management Plattform (Admin-Fortgeschritten)
- 18.11. – 20.11.2026
- 16.12. – 18.12.2026
Matrix42 Enterprise Service Management Solution Builder
Workflows
Matrix42 ESM Plattform Workflow 1 (Studio Basic)
- 07.12. – 08.12.2026
Matrix42 ESM Plattform Workflow 2 (Workflows erstellen, anpassen, verwalten)
- 09.12. – 11.12.2026
Endpoint Security & Data Protection
Matrix42 Endpoint Data Protection
- 23.11. – 26.11.2026
Software Asset Management
Matrix42 Software Asset Management (Grundlagen Lizenzmanagement)
- 07.12.2026
Matrix42 Software Asset Management (Basics)
- 02.11. – 03.11.2026
- 14.12. – 15.12.2026
Matrix42 Software Asset Management (IBM ILMT)
Matrix42 Software Asset Management (Oracle Compliance – Java Inventory)
Unified Endpoint Management
Matrix42 UEM Client Management (Admin-Training)
- 09.11. – 12.11.2026
- 07.12. – 10.12.2026
Matrix42 UEM Client Management (Paketierung-Training)
- 23.11. 25.11.2026
- 14.12. – 16.12.2026
Matrix42 UEM Enterprise Mobility Management
- 30.11. – 01.12.2026