Service Desk Direct Shot
schnell und einfach Tickets lösen
schnell und einfach Tickets lösen
Das Service Desk Direct Shot ist eine Erweiterung für das Workspace Management System der Matrix42, das den Funktionsumfang vom Modul Service Desk erweitert. Die Erfassung und der Abschluss von schnell gelösten Störungen wird oftmals als zu aufwendig betrachtet und nicht durchgeführt. Mit Direct Shot werden Service Desk Mitarbeiter dazu motiviert auch diese Störungen zu erfassen, da Aufnahme und Abschluss in einem Arbeitsschritt erfolgen.
Vorteile auf einem Blick
Berücksichtigung in der Statistik
Alle gelösten Tickets jetzt auch in der Ticketstatistik berücksichtigen.
Effiziente Lösung
gelöste Tickets direkt, schnell und einfach, schließen.
Einfache Handhabung
Volle Integration und einfache Konfiguration
Bildergalerie
Funktionen
Sofort gelöste Tickets schnell und einfach schließen.
Für eine saubere Statistik und Dokumentation.
Nur lückenlose Ticketstatistiken liefern korrekte Planungsdaten.
Nehme Kontakt zu uns auf
Damit es schnell geht und keine Unzufriedenheit bei den Anwendern oder Kunden entsteht, helfen wir Ihnen, das Problem zu finden und zu lösen.
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