Service Desk Direct Shot

schnell und einfach Tickets lösen
Prozessunterstützende Werkzeuge

schnell und einfach Tickets lösen

Das Service Desk Direct Shot ist eine Erweiterung für das Workspace Management System der Matrix42, das den Funktionsumfang vom Modul Service Desk erweitert. Die Erfassung und der Abschluss von schnell gelösten Störungen wird oftmals als zu aufwendig betrachtet und nicht durchgeführt. Mit Direct Shot werden Service Desk Mitarbeiter dazu motiviert auch diese Störungen zu erfassen, da Aufnahme und Abschluss in einem Arbeitsschritt erfolgen.

Vorteile auf einem Blick

Berücksichtigung in der Statistik

Alle gelösten Tickets jetzt auch in der Ticketstatistik berücksichtigen.

Effiziente Lösung

gelöste Tickets direkt, schnell und einfach, schließen.

Einfache Handhabung

Volle Integration und einfache Konfiguration

Funktionen

  • Sofort gelöste Tickets schnell und einfach schließen.

  • Für eine saubere Statistik und Dokumentation.

  • Nur lückenlose Ticketstatistiken liefern korrekte Planungsdaten.

Bildergalerie

Entdecke den Supportbereich

Benötigst du einen tieferen Einblick in dein Labtagon-Produkt oder hast du Fragen? Auf unserer Supportseite findest du wichtige Informationen wie die Dokumentation und weitere Dokumente, sowie auch den Changelog. Es ist der perfekte Ort für Administratoren und IT-Profis, um das Produkt näher zu betrachten.

Das Kontaktformular bietet dir zudem die Möglichkeit direkt Produktbezogen mit uns Kontakt aufzunehmen, um Probleme und Störungen zu melden und zu beheben.

Also, worauf wartest du noch? Schau dir unsere Supportseite an und hol dir den zusätzlichen Einblick, den du brauchst.

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