Service Desk Direct Shot

schnell und einfach Tickets lösen
Prozessunterstützende Werkzeuge

schnell und einfach Tickets lösen

Das Service Desk Direct Shot ist eine Erweiterung für das Workspace Management System der Matrix42, das den Funktionsumfang vom Modul Service Desk erweitert. Die Erfassung und der Abschluss von schnell gelösten Störungen wird oftmals als zu aufwendig betrachtet und nicht durchgeführt. Mit Direct Shot werden Service Desk Mitarbeiter dazu motiviert auch diese Störungen zu erfassen, da Aufnahme und Abschluss in einem Arbeitsschritt erfolgen.

Vorteile auf einem Blick

Berücksichtigung in der Statistik

Alle gelösten Tickets jetzt auch in der Ticketstatistik berücksichtigen.

Effiziente Lösung

gelöste Tickets direkt, schnell und einfach, schließen.

Einfache Handhabung

Volle Integration und einfache Konfiguration

Bildergalerie

Funktionen

  • Sofort gelöste Tickets schnell und einfach schließen.

  • Für eine saubere Statistik und Dokumentation.

  • Nur lückenlose Ticketstatistiken liefern korrekte Planungsdaten.

Nehme Kontakt zu uns auf

Damit es schnell geht und keine Unzufriedenheit bei den Anwendern oder Kunden entsteht, helfen wir Ihnen, das Problem zu finden und zu lösen.

Gerne senden wir dir ein unverbindliches Angebot zu.

Möchtest du dich noch näher mit dem Produkt auseinandersetzen bieten wir auch an, einen gemeinsamen Termin für eine Livepräsentation oder für ein Webinar zu vereinbaren.

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