schnell und einfach Tickets lösen
Das Service Desk Direct Shot ist eine Erweiterung für das Workspace Management System der Matrix42, das den Funktionsumfang vom Modul Service Desk erweitert. Die Erfassung und der Abschluss von schnell gelösten Störungen wird oftmals als zu aufwendig betrachtet und nicht durchgeführt. Mit Direct Shot werden Service Desk Mitarbeiter dazu motiviert auch diese Störungen zu erfassen, da Aufnahme und Abschluss in einem Arbeitsschritt erfolgen.
Vorteile auf einem Blick
Berücksichtigung in der Statistik
Alle gelösten Tickets jetzt auch in der Ticketstatistik berücksichtigen.
Effiziente Lösung
gelöste Tickets direkt, schnell und einfach, schließen.
Einfache Handhabung
Volle Integration und einfache Konfiguration
Funktionen
Sofort gelöste Tickets schnell und einfach schließen.
Für eine saubere Statistik und Dokumentation.
Nur lückenlose Ticketstatistiken liefern korrekte Planungsdaten.
Entdecke den Supportbereich
Benötigst du einen tieferen Einblick in dein Labtagon-Produkt oder hast du Fragen? Auf unserer Supportseite findest du wichtige Informationen wie die Dokumentation und weitere Dokumente, sowie auch den Changelog. Es ist der perfekte Ort für Administratoren und IT-Profis, um das Produkt näher zu betrachten.
Das Kontaktformular bietet dir zudem die Möglichkeit direkt Produktbezogen mit uns Kontakt aufzunehmen, um Probleme und Störungen zu melden und zu beheben.
Also, worauf wartest du noch? Schau dir unsere Supportseite an und hol dir den zusätzlichen Einblick, den du brauchst.
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Damit es schnell geht und keine Unzufriedenheit bei den Anwendern oder Kunden entsteht, helfen wir Ihnen, das Problem zu finden und zu lösen.
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