Data Anonymization and Deletion

Datenbereinigung. Einfach. DSGVO-konform.
Prozessunterstützende Werkzeuge

Datenbereinigung. Einfach. DSGVO-konform.

Im Betrieb eines ITSM-Systems entstehen eine Menge Daten, die regelmäßig bereinigt werden müssen.

Neben sensiblen personenbezogenen Daten, die DSGVO-konform verarbeitet werden, entstehen auch hunderte von Objekten, die ebenfalls gelöscht oder anonymisiert werden sollten, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Data Anonymization and Deletion für das Digital Workspace Management System von Matrix42 bereinigt Datenbestände, nach zuvor definierten Regeln, vollautomatisch und DSGVO-konform.

Vorteile auf einem Blick

Verbesserte Arbeitsprozesse

Durch automatisierte Prozesse ergibt sich eine Zeitersparnis und Arbeitserleichterung für die Administration.

Flexible Anwendung

Wiederkehrende Aufgaben lassen sich sowohl automatisch oder manuell ausführen.

Fehlervermeidung

Die vollständige Automatisierung stellt sicher, dass keine Daten übersehen werden und entsprechend die DSGVO Richtlinien eingehalten werden.

Funktionen

  • Löschen von Objekten (z.B. Tickets, Personen).

  • Optionales Löschen von Journalen, Anhängen oder Archivierungsdaten.

  • Leeren oder Ersetzen (Anonymisieren) von Z.B. Personennamen.

  • Vollständiger Bericht und Auflistung gelöschter Objekte und die dazugehörige Objekt ID.

  • Frei konfigurierbare Zeitpläne.

  • SHA256 Checksumme für die Anonymisierungsberichte.

Bildergalerie

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Benötigst du einen tieferen Einblick in dein Labtagon-Produkt oder hast du Fragen? Auf unserer Supportseite findest du wichtige Informationen wie die Dokumentation und weitere Dokumente, sowie auch den Changelog. Es ist der perfekte Ort für Administratoren und IT-Profis, um das Produkt näher zu betrachten.

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Also, worauf wartest du noch? Schau dir unsere Supportseite an und hol dir den zusätzlichen Einblick, den du brauchst.

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    Weitere Labtagon Produkte

    Einsatzgebiet: Laufzeitmanagement im Service-Katalog | Funktion: Automatisiert Verlängerung und Ablauf von Matrix42-Services: E-Mail-Erinnerung vor Ablauf, automatische Deinstallation bei Nicht-Verlängerung.
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    Einsatzgebiet: Chat im Support | Funktion: Chatfunktion zwischen Anwendern und Service Desk in der Matrix42 DWP über das Self Service Portal, Microsoft Teams oder Intranet, verknüpfbar mit Tickets.
    Überzeuge den Kunden davon diese Software zu kaufen, oder eine Dienstleistung zu beauftragen.

    Sicherheitshinweis zum aktuellen PHP-Sicherheitsproblem

    Nach unserer Prüfung (Stand 22.10.2026) sind nicht betroffen:
    • + alle Produkte und Dienste von Labtagon, einschließlich unserer Erweiterungen für Matrix42 und unserer gehosteten Dienste
    • + Matrix42 Enterprise Service Management, Empirum, Silverback und EgoSecure Data Protection
    Keines dieser Produkte setzt PHP ein. Für weitere Matrix42-Produkte ist die Aussage des Herstellers maßgeblich. Ihre eigene Umgebung Die Lücken werden bereits aktiv ausgenutzt. Wir empfehlen, PHP-Systeme umgehend zu aktualisieren – auf PHP 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27 bzw. 8.5.12 oder die Paketstände Ihres Distributors. Bitte prüfen Sie dabei auch die Software, die Sie selbst über Empirum verteilen. PHP steckt nicht nur auf Webservern, sondern auch in Desktop-Anwendungen, vor allem in lokalen Entwicklungsumgebungen, zum Beispiel:
    • + XAMPP, WampServer, Laragon, Uniform Server, AMPPS
    • + MAMP, Laravel Herd, Local (WordPress)
    • + PHP für Windows als eigenständige Installation
    Diese Anwendungen starten einen lokalen Webserver, der je nach Konfiguration auch aus dem Netzwerk erreichbar ist. Hinweise finden Sie in Empirum:
    • + in Paketen und im Software-Inventar mit „PHP“, „XAMPP“, „WAMP“ o. ä. im Namen
    • + über Dateien wie php.exe, php-cgi.exe, php8ts.dll, php8.dll oder php8apache2_4.dll
    Betroffene Pakete sollten Sie aktualisieren oder, wo sie nicht benötigt werden, deinstallieren. Gern unterstützen wir Sie bei der Auswertung. Ändert sich unsere Einschätzung, informieren wir Sie. Sicherheitslücken oder Sicherheitsvorfälle in unseren Produkten melden Sie bitte direkt an unser Team. Allgemeine Anfragen wie diese beantworten wir gern weiterhin über unseren Service Desk.