Am 01. Dezember 2023 übernahm Wolfgang Kiefer, als Director Professional Services, die Führung des Matrix42-Kompetenz-Teams. Mit dieser Aufgabe ist die Weiterentwicklung des Consultings der Labtagon eng verknüpft.
Ich möchte von meinem Kollegen, Wolfgang Kiefer wissen, was ihm in seiner Rolle als Teamleader besonders am Herzen liegt und was ihm innerhalb seines Teams wichtig ist.
Als Dienstleistungsunternehmen ist es eines der wesentlichen Ziele, unseren Kunden das Leben im Service Management einfacher zu machen.
Aber dies ist nicht das einzige Ziel, sondern auch, zusammen mit ihnen in einen fortlaufenden Weiterentwicklungsprozess zu gehen. Denn im Service Management werden auf lange Sicht die Unternehmen die Nase vorn haben, die nicht mit dem Status Quo zufrieden sind, sondern heute schon die Herausforderungen von morgen in den Fokus setzen.
Wir benötigen hierzu nicht nur einen hervorragenden Partner, der uns die Plattform für das Service Management liefert, sondern auch eine starke Mannschaft, welche mit hoher Kompetenz unsere Kunden begleitet.
Seit Beginn an mit Matrix42 als Partner
Die Labtagon arbeitet seit Beginn an mit dem Partner Matrix42 zusammen, der meiner Meinung nach das beste und am flexibelsten gestaltbare Service Management System liefert.
Hoher Anspruch
Wir haben einen hohen Anspruch an unser Team. Damit eng verbunden ist selbstredend der Anspruch an uns selbst. Dazu gehört sowohl wie wir gemeinsam agieren, als auch die individuellen Persönlichkeiten und Bedürfnisse mit unseren Unternehmenszielen in Einklang bringen.
Sämtliche Skills eines jeden Teammitglieds nutzen, um die Beratungsherausforderung zu stemmen
Genau dieser Ansatz ist mir persönlich wichtig, denn jedes einzelne Mitglied im Matrix42-Kompetenz-Team benötigt seine individuelle Förderung, um seine Fähigkeiten optimal einsetzen zu können. Dies geschieht immer im Hinblick auf die technischen, prozessualen und organisatorischen Herausforderungen unseres Beratungsansatzes.
Wir sprechen hier von einem Set an Softskills, welche neben den technischen Skills mindestens als gleichgewichtig zu betrachten sind.
Respektvolles Miteinander, Vertrauen und Rahmenbedingungen vorgeben
Bei der Labtagon geht es bei der Führung nicht darum, strikte Vorgaben festzulegen, sondern einen Rahmen zu setzen. Das ist einer der Punkte, die meine Entscheidung unterstreichen, die Leitung und Weiterentwicklung des Beratungsteams zu übernehmen.
Unsere Führungsrichtlinien sind kollegial und basieren auf gegenseitigem Respekt. Sie erfordern einen sehr hohen Grad an Engagement und Eigenmotivation jedes Einzelnen.
Wir setzen auf Nachhaltigkeit und Stabilität
Wenngleich Nachhaltigkeit allein kein Ansatz für ein bedingungsloses und schnelles Unternehmenswachstum ist, so sorgt sie doch für Stabilität im Unternehmen und im Team. Unsere Kunden schätzen diesen Ansatz und das führt zu Kundenbeziehungen, die nahezu ausschließlich Langzeitbeziehungen sind.
Ein starkes Team ist unser Kapital
Ich komme noch einmal auf diese Aussage zurück. Die Frage ist, wie man als Unternehmen mit seinem Kapital umgeht und was es daraus macht.
Unsere Bestrebungen im Management sind es, folgende Faktoren zu nutzen:
Synergieeffekte, also die Summe aller Fähigkeiten der Teams und sämtliche individuellen Potenziale zu nutzen, um damit hervorragende Ergebnisse zu generieren.
Die Vielfalt der unterschiedlichsten Persönlichkeiten bringt kreative Lösungsansätze. Inklusion ist eine Herausforderung, der wir jeden Tag gegenüberstehen. Ich denke, dass wir in der Labtagon diesbezüglich schon sehr weit sind.
Vertrauen und Zusammenhalt ist unabdingbar, um eine offene Kommunikation zu führen. Lob und Kritik, Fehler und Erfolge – alles gehört dazu. Dies ist meines Erachtens ebenfalls ein wichtiger Baustein für das gemeinsame Ziel, welches wir anstreben.
Was ich möchte, ist Teamspirit
Ich spreche für die Labtagon, wenn ich sage, dass Teamspirit das Herzstück für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist. Im Kern geht es darum, eine Umgebung der Zusammengehörigkeit, des Vertrauens und der Unterstützung zu schaffen und darum, dass sich jeder Einzelne bei der Labtagon als Teil des Ganzen versteht.
Mein Fazit:
Herausforderung angenommen! Für mich ist Teamarbeit eine essenzielle Komponente für den Erfolg. Bei der Labtagon sehe ich, dass alle Voraussetzungen gegeben sind. Nun starten wir gemeinsam in das nächste Level – Wachstum und Reife!
