Message Center

Nachrichten aktuell, schnell und unkompliziert verteilen.
Anwendungen

Nachrichten aktuell, schnell und unkompliziert verteilen.

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss aus dem System heraus und versorgt vollautomatisch sämtliche Benutzer auf allen Windows 10 Geräten in Echtzeit mit Informationen.

  • allgemeine Informationen an Mitarbeiter
  • Fachinformationen
  • Systemausfälle oder bevorstehende Systemwartungen
  • allgemeine Störungen
  • Software- oder Serviceinformationen

Erstellen Sie Audienzen durch Regeln, um vollautomatisch Empfänger ermitteln zu lassen. Durch die Anlage von Nachrichtenvorlagen, können Daten aus dem Datenmodell genutzt und eingebunden werden. Diese Daten werden dann beim Versenden, just in Time abgerufen und eingebunden. So kann man relevante Daten aus dem Datenmodell in automatisch erzeugten Nachrichten nutzen.

Der im Standard mitgelieferte Kanal ist der Windows 10 Info-Center-Agent. E-Mail-Kanäle lassen sich ebenfalls durch Erweiterungen anbinden.

Diese Edition unterstützt die maximale Anzahl von 3.000 gleichzeitigen Client Verbindungen.

Echtzeit-Infos mit dem Message Center!

Du möchtest immer auf dem Laufenden bleiben und wichtige Meldungen digital erhalten? Mit dem Message Center für Matrix42 digitalisierst du den gesamten Informationsfluss. Nutzer auf Windows 10 Geräten bekommen in Echtzeit genau die Infos,
die sie brauchen – vollautomatisch!

Ob allgemeine Mitteilungen, wichtige Infos oder Ankündigungen zu Systemausfällen und Wartungen – du hältst dein Team immer aktuell. Bei Störungen oder relevanten Software- und Serviceinformationen bist du sofort zur Stelle.

Das Beste: Du erstellst Audienzen mithilfe von Regeln, die automatisch die richtigen Empfänger für deine Nachrichten auswählen. Mit Nachrichtenvorlagen kannst du Daten aus dem Datenmodell einbinden, die in Echtzeit abgerufen werden. So fließen immer die passenden Infos in deine automatisch generierten Nachrichten ein.

Bleib präzise, schnell und relevant – ohne zusätzlichen Aufwand!

Vorteile auf einem Blick

Minimierung der Fehler

Durch vorgefertigte Inhalte der Nachrichten und Empfängerlisten entstehen weniger Fehler durch manuelle Pflege.

Übersichtlichkeit

Das Message Center hilft bei der Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle nachzuhalten, wer wann welche Nachricht erhalten hat.

Funktionen

  • Auswertungen zu Benachrichtigungen und den Antworten, z.B. durch Umfrage-Ergebnisse, die über die Agenten versendet wurden.

  • Historischer Ablauf bzw. eine Chronik der Benachrichtigungen.

  • Alle versendeten Benachrichtigungen werden zentral sichtbar gemacht, unabhängig davon, über welchen Kanal diese versendet wurden.

Bildergalerie

Entdecke den Supportbereich

Benötigst du einen tieferen Einblick in dein Labtagon-Produkt oder hast du Fragen? Auf unserer Supportseite findest du wichtige Informationen wie die Dokumentation und weitere Dokumente, sowie auch den Changelog. Es ist der perfekte Ort für Administratoren und IT-Profis, um das Produkt näher zu betrachten.

Das Kontaktformular bietet dir zudem die Möglichkeit direkt Produktbezogen mit uns Kontakt aufzunehmen, um Probleme und Störungen zu melden und zu beheben.

Also, worauf wartest du noch? Schau dir unsere Supportseite an und hol dir den zusätzlichen Einblick, den du brauchst.

Produktzusammenfassung zuschicken lassen

Hier kannst du eine Zusammenfassung sowie eine Preisindikation zu dieser Erweiterung zusenden lassen.
Wenn du möchtest kannst du auch gleich um einen Rückruf bitten oder eine Demo mit uns vereinbaren.


    Optional:

    Ich interessiere mich für einen Demotermin
    Ich wünsche einen Rückruf

    zwischen folgenden Uhrzeiten

    Ich möchte mich für den Labtagon Newsletter anmelden
    Ich habe die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die Labtagon GmbH meine Daten zu dem angegebenen Zweck speichert und mich entsprechend dazu kontaktiert.zu den Datenschutzbestimmungen >>

    Weitere Labtagon Produkte

    Einsatzgebiet: Laufzeitmanagement im Service-Katalog | Funktion: Automatisiert Verlängerung und Ablauf von Matrix42-Services: E-Mail-Erinnerung vor Ablauf, automatische Deinstallation bei Nicht-Verlängerung.
    Einsatzgebiet: First-Level-Support | Funktion: Erfasst und schließt sofort gelöste Störungen im Matrix42 Service Desk in einem Schritt. So werden auch Kurzfälle in der Ticketstatistik dokumentiert.
    Einsatzgebiet: Report-Ausgabe & Versand | Funktion: Führt SSRS-Reports in Matrix42-Dialogen, Wizards oder Workflows aus und liefert sie als Download, per E-Mail oder als Objektanhang.
    Einsatzgebiet: DSGVO-konforme Datenbereinigung | Funktion: Löscht oder anonymisiert Tickets, Personen- und Kontaktdaten in Matrix42 DSGVO-konform und automatisch nach frei definierbaren Regeln und Zeitplänen.
    Einsatzgebiet: Feiertagskalender | Funktion: Kostenloser Import nationaler und regionaler Feiertage für zahlreiche Länder in Matrix42. Grundlage für eine verlässliche Arbeitszeitplanung.
    Einsatzgebiet: Chat im Support | Funktion: Chatfunktion zwischen Anwendern und Service Desk in der Matrix42 DWP über das Self Service Portal, Microsoft Teams oder Intranet, verknüpfbar mit Tickets.
    Überzeuge den Kunden davon diese Software zu kaufen, oder eine Dienstleistung zu beauftragen.

    Sicherheitshinweis zum aktuellen PHP-Sicherheitsproblem

    Nach unserer Prüfung (Stand 22.10.2026) sind nicht betroffen:
    • + alle Produkte und Dienste von Labtagon, einschließlich unserer Erweiterungen für Matrix42 und unserer gehosteten Dienste
    • + Matrix42 Enterprise Service Management, Empirum, Silverback und EgoSecure Data Protection
    Keines dieser Produkte setzt PHP ein. Für weitere Matrix42-Produkte ist die Aussage des Herstellers maßgeblich. Ihre eigene Umgebung Die Lücken werden bereits aktiv ausgenutzt. Wir empfehlen, PHP-Systeme umgehend zu aktualisieren – auf PHP 8.2.35, 8.3.36, 8.4.27 bzw. 8.5.12 oder die Paketstände Ihres Distributors. Bitte prüfen Sie dabei auch die Software, die Sie selbst über Empirum verteilen. PHP steckt nicht nur auf Webservern, sondern auch in Desktop-Anwendungen, vor allem in lokalen Entwicklungsumgebungen, zum Beispiel:
    • + XAMPP, WampServer, Laragon, Uniform Server, AMPPS
    • + MAMP, Laravel Herd, Local (WordPress)
    • + PHP für Windows als eigenständige Installation
    Diese Anwendungen starten einen lokalen Webserver, der je nach Konfiguration auch aus dem Netzwerk erreichbar ist. Hinweise finden Sie in Empirum:
    • + in Paketen und im Software-Inventar mit „PHP“, „XAMPP“, „WAMP“ o. ä. im Namen
    • + über Dateien wie php.exe, php-cgi.exe, php8ts.dll, php8.dll oder php8apache2_4.dll
    Betroffene Pakete sollten Sie aktualisieren oder, wo sie nicht benötigt werden, deinstallieren. Gern unterstützen wir Sie bei der Auswertung. Ändert sich unsere Einschätzung, informieren wir Sie. Sicherheitslücken oder Sicherheitsvorfälle in unseren Produkten melden Sie bitte direkt an unser Team. Allgemeine Anfragen wie diese beantworten wir gern weiterhin über unseren Service Desk.