Mit der Field Service Operation App kann das Field Service Team ortsunabhängig Prozesse einleiten, schnell auf Anfragen, Bestellungen und Reklamationen reagieren und somit einen möglichst störungsfreien Betrieb ermöglichen.

Mit AD Password Reset können Mitarbeiter ein vergessenes Passwort einfach und mit wenigen Klicks wiederherstellen.

Labtagon Erweiterungen einfach und intuitiv von einem Dashboard aus administrieren.

Der DRACOON Connector liefert eine Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Matix42 Workspace Management und der DRACOON API. Somit lassen sich Datenräume, Nutzerrechte, Nutzer Accounts o.ä. zentralisiert und automatisiert über Services bestellen.

Damit Wichtiges nicht untergeht. Mit Hot Ticket markieren Service Desk Mitarbeiter auf einfache Weise Störungen, die kritische Auswirkung auf die IT-Infrastruktur haben könnten.

Mit wenigen Clicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einbinden. Das erspart viel Arbeitsaufwand und vermeidet Fehler.

Remote Label Print ermöglicht das unkomplizierte Drucken von Bar- oder QR-Code Labels aus der UUX heraus.

Mit dem Labtagon Barcode Scanner können Barcodes ganz einfach gescannt werden. Ein spezielles Barcode-Lesegerät ist dafür nicht nötig.

Mit dem Labtagon QR Scanner können QR Codes ganz einfach gescannt werden. Die Integration ist in jeden beliebigen Dialog möglich. Das Scannen funktioniert mit der integrierten Kamera des Gerätes oder über eine angeschlossene Webcam.

VIPs genießen einen besonderen Status und sollten als solche für die Service Desk Mitarbeiter direkt erkennbar sein.

Alle Tickets ohne viel Aufwand erfassen und somit in der Ticketstatistik berücksichtigen. Direct Shot ist voll integrierbar und einfach zu konfigurieren.

Report2File ermöglicht es, SQL-Reportserver-Reports direkt in einem Dialog, Wizard oder Workflow auszuführen.

Labtagon Access Manager Connector für Matrix42 verbindet das Matrix42 Workspace Management System (WSM) mit dem Access Manager von BAYOOSOFT. Dadurch lassen sich aus dem Service Store heraus, Berechtigungen für Fileserver als Service bereitstellen.

Setzen Sie mit dem Signature Control auf technische Beweisbarkeit bei der digitalen Erfassung handschriftlicher Signaturen.

Feed Generator ermöglicht die automatisierte Übertragung Ihrer Termininformationen in Ihren Kalender.

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener „Auslöser“ über beliebige Kanäle an Empfängergruppen.

Das Kanban Board visualisiert laufende Aufgaben und sorgt somit für eine effiziente Prozess-Steuerung. Das Pull-Prinzip steigert die Produktivität und verbessert die Flow-Effizienz.