Überblick

Erweiterungen & Feature Packs

integrativ. elegant. 100% im Matrix42 Standard

Simple Service Provisioning

Bereitstellungen über das Active Directory und Empirum automatisieren und vereinfachen.

Field Service Operation App

Mit der Field Service Operation App kann das Field Service Team ortsunabhängig Prozesse einleiten, schnell auf Anfragen, Bestellungen und Reklamationen reagieren und somit einen möglichst störungsfreien Betrieb ermöglichen.

Password Reset

Mit AD Password Reset können Mitarbeiter ein vergessenes Passwort einfach und mit wenigen Klicks wiederherstellen.

Central Administration

Labtagon Erweiterungen einfach und intuitiv von einem Dashboard aus administrieren.

DRACOON Connector

Der DRACOON Connector liefert eine Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Matix42 Workspace Management und der DRACOON API. Somit lassen sich Datenräume, Nutzerrechte, Nutzer Accounts o.ä. zentralisiert und automatisiert über Services bestellen.

Hot Ticket

Damit Wichtiges nicht untergeht. Mit Hot Ticket markieren Service Desk Mitarbeiter auf einfache Weise Störungen, die kritische Auswirkung auf die IT-Infrastruktur haben könnten.

Service Booking Expiration

Mit wenigen Clicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einbinden. Das erspart viel Arbeitsaufwand und vermeidet Fehler.

Remote Label Print

Remote Label Print ermöglicht das unkomplizierte Drucken von Bar- oder QR-Code Labels aus der UUX heraus.

Barcode Scanner Control

Mit dem Labtagon Barcode Scanner können Barcodes ganz einfach gescannt werden. Ein spezielles Barcode-Lesegerät ist dafür nicht nötig.

QR Scanner Control

Mit dem Labtagon QR Scanner können QR Codes ganz einfach gescannt werden. Die Integration ist in jeden beliebigen Dialog möglich. Das Scannen funktioniert mit der integrierten Kamera des Gerätes oder über eine angeschlossene Webcam.

VIP Function

VIPs genießen einen besonderen Status und sollten als solche für die Service Desk Mitarbeiter direkt erkennbar sein.

Direct Shot

Alle Tickets ohne viel Aufwand erfassen und somit in der Ticketstatistik berücksichtigen. Direct Shot ist voll integrierbar und einfach zu konfigurieren.

Report2File

Report2File ermöglicht es, SQL-Reportserver-Reports direkt in einem Dialog, Wizard oder Workflow auszuführen.

Access Manager Connector

Labtagon Access Manager Connector für Matrix42 verbindet das Matrix42 Workspace Management System (WSM) mit dem Access Manager von BAYOOSOFT. Dadurch lassen sich aus dem Service Store heraus, Berechtigungen für Fileserver als Service bereitstellen.

Signature Control

Setzen Sie mit dem Signature Control auf technische Beweisbarkeit bei der digitalen Erfassung handschriftlicher Signaturen.

Feed Generator

Feed Generator ermöglicht die automatisierte Übertragung Ihrer Termininformationen in Ihren Kalender.

Message Center

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener „Auslöser“ über beliebige Kanäle an Empfängergruppen.

Kanban Board

Das Kanban Board visualisiert laufende Aufgaben und sorgt somit für eine effiziente Prozess-Steuerung. Das Pull-Prinzip steigert die Produktivität und verbessert die Flow-Effizienz.

Feature Packs für Matrix42 

Wir stellen Module und Feature Packs für das Workspace Management System der Matrix42 her, die den Funktionsumfang erweitern. Von den dort vorhandenen Plattformen verwenden wir den Service Store und Empirum.

Wir erstellen bereits seit längerer Zeit Erweiterungen für die Matrix42 Produkte. Mit dem Start vom Matrix42 Marketplace im November 2014 waren wir der erste Partner der dort vertreten war.

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