Überblick

Labtagon Erweiterungen & Lösungen für komplexe Anwendungsfälle

integrativ. elegant. 100% im Matrix42 Standard

MobileIron Connector

Verbinden Sie das MobileIron MDM System mit dem Matrix42 WSM System und nutzen Sie die Daten nahtlos im Service Desk.

Service Desk Hot Ticket

Damit Wichtiges nicht untergeht. Mit Hot Ticket markieren Service Desk Mitarbeiter auf einfache Weise Störungen, die kritische Auswirkung auf die IT-Infrastruktur haben könnten.

Service Desk Direct Shot

Alle Tickets ohne viel Aufwand erfassen und somit in der Ticketstatistik berücksichtigen. Direct Shot ist voll integrierbar und einfach zu konfigurieren.

Service Desk VIP

VIPs genießen einen besonderen Status und sollten als solche für die Service Desk Mitarbeiter direkt erkennbar sein.

QR Scanner Control

Mit dem Labtagon QR Scanner können QR Codes ganz einfach gescannt werden. Die Integration ist in jeden beliebigen Dialog möglich. Das Scannen funktioniert mit der integrierten Kamera des Gerätes oder über eine angeschlossene Webcam.

Barcode Scanner Control

Mit dem Labtagon Barcode Scanner können Barcodes ganz einfach gescannt werden. Ein spezielles Barcode-Lesegerät ist dafür nicht nötig.

Remote Label Print

Remote Label Print ermöglicht das unkomplizierte Drucken von Bar- oder QR-Code Labels aus der UUX heraus.

Check List Control

Das Check List Control ist die „digitale Form“ klassischer Handzettel-Listen und verhilft genial einfach zu einem gut strukturierten Überblick, beispielsweise von ToDos, bei umfangreichen Aufgaben.

SharePoint Activities

Auf einfache Weise den bidirektionalen Datenaustausch zwischen verschiendenen SharePoints sicherstellen und das Editieren von Informationen ermöglichen.

Password Reset

Mit AD Password Reset können Mitarbeiter ein vergessenes Passwort einfach und mit wenigen Klicks wiederherstellen.

Access Manager Connector

Labtagon Access Manager Connector für Matrix42 verbindet das Matrix42 Workspace Management System (WSM) mit dem Access Manager von BAYOOSOFT. Dadurch lassen sich aus dem Service Store heraus, Berechtigungen für Fileserver als Service bereitstellen.

Message Center

Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss. Verteilen Sie Nachrichten verschiedener „Auslöser“ über beliebige Kanäle an Empfängergruppen.

Central Administration

Labtagon Erweiterungen einfach und intuitiv von einem Dashboard aus administrieren.

DRACOON Connector

Der DRACOON Connector liefert eine Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Matix42 Workspace Management und der DRACOON API. Somit lassen sich Datenräume, Nutzerrechte, Nutzer Accounts o.ä. zentralisiert und automatisiert über Services bestellen.

Service Booking Expiration

Mit wenigen Clicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einbinden. Das erspart viel Arbeitsaufwand und vermeidet Fehler.

Report2File

Report2File ermöglicht es, SQL-Reportserver-Reports direkt in einem Dialog, Wizard oder Workflow auszuführen.

Signature Control

Setzen Sie mit dem Signature Control auf technische Beweisbarkeit bei der digitalen Erfassung handschriftlicher Signaturen.

Feed Generator

Feed Generator ermöglicht die automatisierte Übertragung Ihrer Termininformationen in Ihren Kalender.

Kanban Board

Das Kanban Board visualisiert laufende Aufgaben und sorgt somit für eine effiziente Prozess-Steuerung. Das Pull-Prinzip steigert die Produktivität und verbessert die Flow-Effizienz.

Erweiterungen für Matrix42 

Wir stellen AddOns für das Workspace Management System der Matrix42 her, die den Funktionsumfang erweitern. Von den dort vorhandenen Plattformen verwenden wir den Service Store und Empirum.

Mit dem Start vom Matrix42 Marketplace im November 2014 waren wir der erste Partner der dort vertreten war.

Lösungen für Anwendungsfälle & Bundle

Field Service Operation (Use Case Lösung für Matrix42)

Flexibel Assets anlegen, verwalten und inventarisieren und Aus- sowie Rückgaben einfach abwickeln.

Labtagon Lösungen für Anwendungsfälle & Bundles sind eine Kombination aus einer kundenindividuellen Abbildung von Prozessen und die Einrichtung bzw. Einbindung von Erweiterungen in das Matrix42-System.

Das Ziel von diesen Lösungen ist die Automatisierung komplexer Prozesse und damit verbunden eine deutliche Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.

 

Bitte sprechen Sie uns auf unsere Lösungen und Bundles an!

Matrix42 Lösungen Simple Service Provisioning

Komplexe Bereitstellungsprozesse für jeden Service über das Active Directory und Emprium automatisieren und vereinfachen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Haben Sie Fragen?

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen oder sonstige Anliegen. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an!