Message Center
Das Message Center für Matrix42 digitalisiert den Informationsfluss aus dem System heraus und versorgt vollautomatisch sämtliche Benutzer auf allen Windows 10 Geräten in Echtzeit mit Informationen.
- allgemeine Informationen an Mitarbeiter
- Fachinformationen
- Systemausfälle oder bevorstehende Systemwartungen
- allgemeine Störungen
- Software- oder Serviceinformationen
Erstellen Sie Audienzen durch Regeln, um vollautomatisch Empfänger ermitteln zu lassen.
Durch die Anlage von Nachrichtenvorlagen, können Daten aus dem Datenmodell genutzt und eingebunden werden. Diese Daten werden dann beim Versenden, just in Time abgerufen und eingebunden. So kann man relevante Daten aus dem Datenmodell in automatisch erzeugten Nachrichten nutzen.
Der Standard mitgelieferte Kanal ist der Windows 10 Info-Center-Agent. E-Mail-Kanäle lassen sich ebenfalls durch Erweiterungen anbinden.
Weitere Features des Message Center:
- Auswertungen zu Benachrichtigungen und den Antworten z.B. Umfrage-Ergebnisse, die über die Agenten versendet wurden.
- Historischer Ablauf bzw. eine Chronik der Benachrichtigungen
- Alle versendeten Benachrichtigungen werden zentral sichtbar gemacht, unabhängig davon, über welchen Kanal diese versendet wurden.
Funktionalitätserweiterungen
Labtagon Message Center for Matrix42 – Windows 10 Generic Agent oder Labtagon Message Center for Matrix42 – Windows 7 + 8 Generic Agent
Mit den Labtagon Windows Generic Agenten (Windows 10 und/oder 7+8) werden die Funktionalität des Message Centers erweitert. Parallel zu der Möglichkeit Nachrichten im Info-Center anzuzeigen, können Sie folgende Funktionalitäten für Ihre Benachrichtigungen nutzen:
- Lauftext ähnlich einem Börsenticker
- PopUp als Vollbild, auf dem Bildschirm positionierbar
- Aktive Fenster können von der Nachricht übersteuert werden, d.h. die Meldung tritt direkt in den Vordergrund
- Einbindung von Links zu Webseiten
- Bilder und Videos
Die Vorteile liegen auf der Hand
Auf dem herkömmlichen Weg eines Informationsprozesses können dabei einige Probleme entstehen, beispielsweise
- aufwendiges Pflegen der Nachrichteninhalte
- Fehleranfälligkeit, da Inhalte immer wieder neu händisch gepflegt werden müssen
- bei der Auswahl der Nachrichtenempfänger können Personen vergessen werden
- je nach ausgewähltem Kommunikationsweg erreichen Nachrichten die Empfänger mit Verzögerung
- bei der Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle ist das Nachhalten, wer wann welche Nachricht erhalten hat, unübersichtlich und schwierig.
Diese Probleme werden durch das Message Center aufgrund der direkten Anbindung an das Matrix42 Workspace Management gelöst.
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